Une multinationale spécialisée dans les technologies réduit ses dépenses de 10 % par an grâce à Fieldcode
En utilisant les solutions innovantes de Fieldcode, une multinationale experte en technologie a réalisé une remarquable réduction de 10 % de ses dépenses annuelles, se traduisant par une économie substantielle de 4 millions de dollars. Ce résultat financier décisif a été principalement attribuée à l'augmentation de la productivité et à l'optimisation stratégique des ressources internes.
| Industrie | Technologies de l'information |
| Taille | 66,000 employés |
| Siège socia | Palo Alto, California |
En utilisant le logiciel de services sur le terrain de Fieldcode, nous avons optimisé l'utilisation de nos propres ressources. Cette bascule vers l'efficience interne nous a permis de réduire de manière significative l'émission de tickets vers des partenaires externes, améliorant ainsi le contrôle de nos opérations.
Le défi à relever
Confrontée à la gestion complexe d'opérations de service étendues, l'entreprise faisait face à une forte dépendance vis-à-vis de partenaires externes. Cette dépendance a entraîné des frais généraux importants, des goulets d'étranglement opérationnels et un manque de contrôle sur les interventions critiques. Coordonner et gérer efficacement ces partenaires externes était devenu un besoin pressant, du fait de l’impact direct et de l’augmentation sur les dépenses annuelles liées aux interventions externalisées, qui conduisait à des inefficacités.
La solution
Le logiciel FSM de Fieldcode a fourni une solution complète permettant à l'entreprise d'optimiser efficacement ses opérations de service. En exploitant stratégiquement les ressources internes et en rationalisant le planning des tournées, l'entreprise a réduit de manière significative sa dépendance vis-à-vis des partenaires externes, tout en contrôlant mieux ses opérations et en améliorer l'efficacité.
10 % de réduction des dépenses annuelles
En s'orientant vers l'optimisation des ressources internes, l'entreprise a réalisé environ 10 % d'économies globales sur ses dépenses annuelles. Cette amélioration financière équivalente à 4 millions de dollars, était directement liée à l'augmentation de la productivité et à la réduction de la dépendance à l'égard d'interventions externes coûteuses.
Amélioration de la productivité grâce à la réduction des temps improductifs
La mise en œuvre du logiciel FSM de Fieldcode a permis de réduire considérablement les temps improductifs tels que les tâches administratives et le temps de conduite, avec pour résultat une réduction de 30 % du temps de conduite. De plus, l'entreprise n'a eu aucune surréservation de techniciens, permettant ainsi d'améliorer l'efficacité opérationnelle et l'utilisation des ressources.
Démonstration gratuite
Laissez-nous vous montrer comment vous pouvez optimiser vos opérations de service sur le terrain lors d'une démonstration personnalisée gratuite ou participez à nos sessions de démonstration hebdomadaires en direct les jeudis.