Fieldcode - Logiciel FSM pour ascenseurs et escaliers mécaniques

Pourquoi les fabricants et entreprises de service d'ascenseurs et d'escaliers mécaniques choisissent Fieldcode

Répondez aux fortes attentes des clients grâce à un service impeccable

Répondez aux fortes attentes des clients grâce à un service impeccable
Techniciens ponctuels : Les données en temps réel, comme les mises à jour sur le trafic, garantissent l'arrivée à l'heure des techniciens.
Résolutions dès la première intervention : Les techniciens ont un accès facile aux informations et outils nécessaires pour résoudre efficacement les problèmes dès la première visite.
Maintenance proactive : L'analyse des données en temps réel aide à identifier les causes profondes ou à prévoir les problèmes potentiels avant qu'ils ne surviennent.

Évitez les amendes et les pénalités grâce à des alertes basées sur les données

Garantissez la conformité : Assurez-vous que tous les membres de l'organisation respectent les politiques de l'entreprise et les réglementations en vigueur.
Documentation précise : Collectez et maintenez des données critiques pour répondre aux exigences des autorités réglementaires.
Prévention des infractions : Recevez des alertes en temps réel concernant des infractions potentielles, des plaintes ou des amendes pour anticiper les problèmes.

Évitez les lacunes dans la communication avec les clients grâce aux mises à jour en temps réel

ETAs précis: Les managers peuvent suivre la localisation des ressources et fournir des temps d'arrivée estimés précis aux clients.
Ajustements dynamiques : Les managers peuvent réaffecter les techniciens à l'avance ou envoyer du renfort supplémentaire si nécessaire.
Mises à jour instantanées des tâches : Les techniciens peuvent actualiser les statuts des interventions via l'application mobile, informant les clients à chaque étape.

Réduisez les coûts opérationnels grâce aux données en temps réel

Formation personnalisée : Proposez des formations adaptées aux employés en fonction de leur performance pour améliorer leur efficacité.
Réduction des dépenses : Identifiez et éliminez les coûts superflus grâce à l'analyse de données qui détecte les pannes répétitives.
Flux de travail numérique : Supprimez les tâches manuelles répétitives avec des outils numériques, comme les rapports d'intervention générés immédiatement après les interventions.

Maintenez la productivité des techniciens avec les bons outils mobiles

Accès complet aux informations : Accédez facilement aux données sur place pour garantir des opérations fluides.
Disponibilité des pièces : Vérifiez la disponibilité des pièces avant les activités de maintenance pour éviter les retards et déplacements inutiles.
Historique des équipements : Consultez l'historique détaillé des clients et des équipements, y compris les interventions passées.
Moins de paperasse : Utilisez des outils numériques pour simplifier la documentation et réduire la charge administrative.

Fonctionnalités incontournables de Fieldcode pour la maintenance d’ascenseurs et d’escaliers mécaniques

Simplifiez la gestion des AMCs grâce à une planification récurrente

Les Contrats de Maintenance Annuels (CMA) pour les ascenseurs et escaliers mécaniques peuvent être complexes. Rationalisez leur gestion en planifiant des opérations de maintenance récurrentes ou ponctuelles (hebdomadaires, mensuelles ou annuelles) et en attribuant les tâches en fonction de la localisation et de la disponibilité de votre équipe sur le terrain.

Contrôle flexible de la planification

Planification entièrement automatisée sans intervention manuelle. Le système attribue les tickets, les transfère à l'application mobile du technicien et planifie les itinéraires automatiquement.
La planification semi-automatique offre un contrôle manuel lorsque cela est nécessaire. L'optimiseur suggère les techniciens pertinents et itinéraires pour les tickets en fonction du SLA, des compétences et des horaires. Cela simplifie le travail des répartiteurs et garantit une allocation efficace des ressources et une logistique optimale, tout en permettant des ajustements manuels pour répondre aux besoins spécifiques de l'entreprise.

DEMANDER UNE DÉMO

Adaptez votre organisation du travail en fonction des demandes

Personnalisez tous vos processus de service dans tous les domaines de votre organisation du travail et pour chaque statut de ticket. Guidez vos équipes à chaque intervention et assurez une qualité de résultat maximale pour vos projets, avec la mise en place d’étapes de travail entièrement personnalisables.

Une base installée opérationnelle à 100%

Automatisez la maintenance et assurez la continuité de service

Automatisez la maintenance en fonction des plannings ou des contrats pour assurer un entretien régulier. Un accès simple à la base installé et à l'historique de maintenance vous permet de rester informé et proactif dans la gestion des actifs.

Oubliez les tâches effectuées à la main

Gagnez du temps pour l’envoi à vos équipes et laissez l’automatisation gérer vos tâches manuelles à votre place. Le système valide, attribue et supervise les tickets en toute autonomie. Ainsi, vos équipes peuvent être employées de manière plus efficace. Même les commandes de pièces détachées peuvent être automatisées, avec des tickets qui peuvent être attribués uniquement lorsque les pièces nécessaires sont disponibles.

Autres solutions Fieldcode pour les professionnels du service d’ascenseurs et d’escaliers mécaniques

Fieldcode Mobile App

Des informations en temps réel sur les tâches et les pièces toujours accessibles pour vos techniciens. Les compte-rendus d’intervention et le statut des tickets peuvent être suivis online et offline. L’appli s’assure aussi que les techniciens disposent des informations adéquates comme le statut des pièces de rechange et la présence de mode opératoires.

Portail client

Des mises à jour en temps réel toujours disponibles pour vos clients. Des mises à jour utiles peuvent être envoyées automatiquement au client par e-mail ou par SMS, avec un lien direct vers l’outil de suivi pour mettre à jour l’heure d’arrivée estimée en temps réel.

Principaux résultats obtenus par nos clients

Les prestataires de services d’ascenseurs et d’escaliers mécaniques réalisent des économies significatives et améliorent leur efficacité opérationnelle avec Fieldcode. L’automatisation des flux de travail, la maintenance prédictive et l’optimisation de l’envoi des techniciens permettent aux entreprises de réduire les coûts de maintenance, de minimiser les temps d’arrêt imprévus et d’augmenter la satisfaction client. La surveillance en temps réel et la planification Zero-Touch assurent des temps de réponse plus rapides, une résolution proactive des problèmes et des opérations de service fluides.

FAQ sur le logiciel de service sur le terrain pour ascenseurs et escaliers mécaniques

Réponses aux questions les plus fréquentes sur notre logiciel et sa contribution aux tâches de réparation et de maintenance des ascenseurs et escaliers mécaniques.

Le logiciel de gestion de service pour ascenseurs et escaliers mécaniques aide les entreprises à gérer les ordres de travail, à planifier les techniciens, à suivre les historiques de maintenance et à améliorer leur efficacité.
Fonctionnalités clés :

Suivi GPS : Suivez les techniciens et optimisez leurs itinéraires.

Planification automatisée : Libérez vos équipes des tâches manuelles de planification.

Rapports en temps réel : Obtenez des informations précieuses sur les indicateurs de performance (KPI).
En utilisant ce logiciel, les entreprises peuvent accroître leur efficacité, réduire leurs coûts et améliorer leur communication, pour une exécution de projet pleinement réussie.

Fieldcode propose des plans tarifaires flexibles adaptés aux entreprises de toutes tailles. Les prix commencent généralement à 25 € par utilisateur, selon le nombre d’utilisateurs et les fonctionnalités nécessaires.
Contactez notre équipe commerciale pour obtenir un devis personnalisé.

Oui, Fieldcode s’intègre avec plusieurs logiciels populaires, notamment :

Logiciels de comptabilité : QuickBooks

Logiciels CRM : Salesforce, Microsoft Dynamics

Plateformes de surveillance IoT : Paessler

Découvrez toutes les intégrations ici.

Fieldcode vous aide à respecter les normes et réglementations de votre secteur grâce à :

Suivi des dossiers de maintenance : Maintenez des registres précis de toutes les activités de maintenance.

Génération de rapports d’inspection : Automatisez la création de rapports d’inspection.

Gestion des incidents de sécurité : Suivez et signalez les incidents liés à la sécurité.

Formation des techniciens : Surveillez les certifications et la formation des techniciens.

Last updated: 20.02.2025

Découvrez comment Fieldcode optimise les opérations de service sur le terrain pour ascenseurs et escaliers mécaniques

Chaque entreprise de service pour ascenseurs et escaliers mécaniques fait face à des défis spécifiques. Demandez une démonstration, et nos experts vous montreront comment notre logiciel répond à vos besoins spécifiques en matière de gestion de service, de planification et de flux de travail, pour garantir une efficacité et une cohérence maximales sur le terrain.