Plans tarifaires
La solution la plus rentable pour gérer des opérations de service sur le terrain complexes — avec une automatisation Zero-Touch qui s’adapte à votre croissance. Trouvez la formule qui correspond à votre équipe, avec des fonctionnalités qui évoluent avec vous.
90 jours
d’essai gratuit
Start
Fonctionnalités essentielles pour les petites équipes
Fonctionnalités standard incluses
- Création manuelle de tickets ou téléversement de fichiers
- Optimisation des itinéraires et planification
- Affectation des tickets aux techniciens en fonction de leurs compétences
- Portail libre-service pour vos clients
- Gestion des tâches et rapports via l’application mobile
- Planification et rapport de l’enlèvement des pièces
- Appel d’accueil et assistance continue
Business
Fonctionnalités avancées pour la croissance
Tous les avantages de START, plus
- Création automatisée de tickets via des API standard et des flux de travail
- Groupes d’expédition illimités pour la planification
- Flux de travail personnalisés
- Messagerie automatisée basée sur les tickets à travers les canaux
- Rapports personnalisés
- Suivi des pièces, utilisation et rapports sur les retours
- Rôles personnalisables basés sur les autorisations
Enterprise
Solutions puissantes pour les entreprises
Tous les avantages de BUSINESS, plus
- Création de tickets sur base d’un calendrier
- Répartition entièrement automatisée
- Capacités étendues de gestion des flux de travail
- Options de personnalisation étendues
- Options avancées de coopération avec les partenaires
- Gestion avancée des accords de niveau de service (SLA)
Veuillez choisir votre devise
Vous pouvez commander des packages complémentaires.
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Packages complémentaires
Nos packages, c’est un ensemble de services Premium que vous pouvez ajouter à vos comptes Fieldcode, moyennant un forfait supplémentaire. Complétez votre plan tarifaire pour accroître les capacités de votre gestion des services de terrain et libérer le potentiel de vos équipes.
Intégration des agents IA
Gérez automatiquement les appels entrants et sortants grâce à un agent IA vocal qui comprend vos clients — même s’ils n’utilisent pas les bons termes. L’agent mène des conversations naturelles et en temps réel, qui s’adapte à la façon dont vos clients parlent, selon une logique intelligente basée sur des règles. Il prend les appels, confirme les informations et planifie les techniciens 24h/24, dans n’importe quelle langue.
Ce package vous permet de faire évoluer votre support client et de réduire la charge de travail manuelle, sans compromettre la qualité ni le contact humain.
Plans de formation individualisés
Notre documentation complète et nos supports de formation faciliteront vos débuts avec Fieldcode. Toutefois, pour une structure plus conséquente, vous pourriez vouloir mettre en place de nouveaux processus ou organiser des sessions spécifiques de formation à destination de vos équipes.
Nos spécialistes vous aideront dans la coordination et la réalisation des formations pour votre personnel.
Assistance et service étendus
Notre assistance standard est à votre disposition pour toute question pendant les heures de bureau. Les échanges se tiennent en anglais.
Si vous avez besoin d’aide en dehors des heures habituelles ou si vous souhaitez être aidé dans une autre langue, vous pouvez commander des options complémentaires, en fonction de vos besoins.
En savoir plus sur Fieldcode grâce à une démonstration
Chaque entreprise est confrontée à des défis différents. Demandez une démonstration et nos experts vous montreront comment notre logiciel répond à vos besoins individuels.
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