Personnalisez chaque tâche et les informations collectées
Chaque intervention est unique. C’est pourquoi nos outils vous permettent de personnaliser la gestion des tâches et la collecte des informations, sans compétences techniques requises. Vous définissez la manière dont vos équipes recueillent les informations.
Les possibilités sont infinies ; personnalisez chaque processus pour qu’il réponde à vos besoins
Concevez des processus qui vous conviennent. Avec le concepteur de flux de travail, créez des processus étape par étape qui correspondent à la manière de travailler de votre équipe. Définissez votre parcours idéal et ajoutez des étapes pour gérer les exceptions. Personnalisez les processus en quelques clics pour les adapter automatiquement aux spécificités des tâches, aux priorités ou aux besoins des clients.
Validation des tickets
Le système vérifie les détails des tickets tels que l’adresse, le plan d’action et les coordonnées, en signalant toute information manquante ou incorrecte avant que le travail ne commence.
Pièces en rupture de stock
Mettez automatiquement en pause les interventions jusqu'à la livraison des pièces nécessaires afin d'éviter des déplacements inutiles. Dès que les pièces arrivent, le système notifie l'équipe pour reprendre le travail.
Projets multi-équipes
Coordonnez les travaux majeurs en attribuant des tâches diversifiées à des équipes telles que la livraison, l'assemblage et les tests. Le système veille à ce que chaque équipe débute uniquement après la fin de la précédente.
Configuration de l'équipement
Supervisez le cycle de vie des actifs, de l'achat à la livraison, en passant par la maintenance et la mise au rebut, en veillant à ce que chaque étape soit terminée dans l'ordre.
Gestion des priorités
Les tâches à haute priorité sont automatiquement attribuées aux techniciens les plus expérimentés ou escaladées à un superviseur ou à une équipe spécialisée.
Personnalisez la manière dont votre équipe collecte et visualise les informations
Collectez les bonnes informations pour chaque tâche. Avec le concepteur de formulaires, personnalisez les informations que votre équipe recueille pour garantir qu’ils disposent de tout ce dont ils ont besoin pour effectuer le travail. Adaptez facilement les formulaires aux tâches spécifiques ou aux besoins des clients.
Listes de contrôle avant intervention
Confirmez que les techniciens ont tous les outils, pièces et équipements de sécurité nécessaires avant de partir.
Inspections sur site
Ajoutez des champs pour télécharger des photos, mesurer des dimensions, consigner les conditions du site et ajouter des horodatages afin que rien ne soit omis.
Journaux de réparation
Suivez les réparations étape par étape, y compris les pièces remplacées, les problèmes résolus et les recommandations futures.
Preuves avant et après intervention
Créez automatiquement des rapports montrant les travaux terminés avec des photos, des notes et la signature du client pour plus de transparence.
Pourquoi choisir Fieldcode
Last updated: 19.02.2025
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