Steigern Sie die Effizienz durch Automatisierung
Effizienter und proaktiver Außendienst durch maßgeschneiderte Prozesse. Steigern Sie die dadurch die Produktivität Ihrer Mitarbeiter um bis zu 50 %.
Unterstützen Sie Ihre Teams mit intelligenter Automatisierung
Reduzieren Sie den Arbeitsaufwand für alle Prozessbeteiligten und steigern Sie durch Automatisierung die Produktivität im Durchschnitt um 40 %. Das System lernt automatisch aus den erstellten Anweisungen und schlägt mögliche Verbesserungen vor. Auf der Grundlage dieser wichtigen Daten können Sie bessere Entscheidungen treffen.
Passen Sie Ihre Arbeitsabläufe dem Bedarf an
Passen Sie alle Serviceprozesse im gesamten Workflow für jeden Ticketstatus an. Leiten Sie Ihre Teams durch jeden Einsatz und stellen Sie eine hohe Qualität Ihrer Projekte sicher durch die Implementierung anpassbarer Prozessschritte.
Steuern Sie Ihre Techniker um Prozesstreue zu gewährleisten
Integrieren Sie problemlos besondere Kundenanforderungen, Anweisungen und dynamische Reportingoptionen für Ihre Außendienstteams. Verbessern Sie Ihre First-time-fix-rate und die Zufriedenheit Ihrer Kunden durch die Bereitstellung der richtigen Informationen zur richtigen Zeit.
Behalten Sie mit Echtzeit-Reports den Überblick
Durch vollständig anpassbare Reports und Templates behalten Sie alle Aktivitäten Ihrer Techniker in Echtzeit im Blick. Offline gemeldete Daten werden gespeichert und automatisch übermittelt, sobald der Techniker wieder online ist. Auf diese Weise können Techniker jederzeit Tickets und den jeweiligen Status melden, auch wenn sie offline sind.
