Optimieren Sie die Auslastung Ihres Außendienstes mit intelligenter Automatisierung
Automatisierung mit jedem Prozess.
Reduzieren Sie ungeplante Wartungen, verbessern Sie die Routenplanung und verwalten Sie Ihren Service von unterwegs. Halten Sie Ihr Außendienstteam und Ihre Kunden auf dem Laufenden. Proaktives Handeln steigert die Produktivität Ihres Außendienstes im Durchschnitt um 40 %.
Unterstützen Sie Ihre Teams mit intelligenter Automatisierung
Reduzieren Sie den Arbeitsaufwand für alle Prozessbeteiligten und steigern Sie durch Automatisierung die Produktivität im Durchschnitt um 40 %. Das System lernt automatisch aus den erstellten Anweisungen und schlägt mögliche Verbesserungen vor. Auf der Grundlage dieser wichtigen Daten können Sie bessere Entscheidungen treffen.
Passen Sie Ihre Arbeitsabläufe dem Bedarf an
Passen Sie alle Serviceprozesse im gesamten Workflow für jeden Ticketstatus an. Leiten Sie Ihre Teams durch jeden Einsatz und stellen Sie eine hohe Qualität Ihrer Projekte sicher durch die Implementierung anpassbarer Prozessschritte.
Steuern Sie Ihre Techniker um Prozesstreue zu gewährleisten
Integrieren Sie problemlos besondere Kundenanforderungen, Anweisungen und dynamische Reportingoptionen für Ihre Außendienstteams. Verbessern Sie Ihre First-time-fix-rate und die Zufriedenheit Ihrer Kunden durch die Bereitstellung der richtigen Informationen zur richtigen Zeit.
Behalten Sie mit Echtzeit-Reports den Überblick
Durch vollständig anpassbare Reports und Templates behalten Sie alle Aktivitäten Ihrer Techniker in Echtzeit im Blick. Offline gemeldete Daten werden gespeichert und automatisch übermittelt, sobald der Techniker wieder online ist. Auf diese Weise können Techniker jederzeit Tickets und den jeweiligen Status melden, auch wenn sie offline sind.