Optimieren Sie Ihr Außendienstnetzwerk
Übernehmen Sie die volle Kontrolle mit unserer cloudbasierten Lösung. Erleben Sie Transparenz in Echtzeit, interaktive Analysen und KI-gesteuerte Funktionen für nahtlose, proaktive Abläufe.
Mühelos verbinden für sofortigen Zugriff auf Arbeitskräfte auf Abruf
Fordern Sie Techniker mit nur einem Klick innerhalb Ihres ITSM-Systems an um Ihre Kundenprojekte erfolgreich bedienen zu können. Arbeiten Sie direkt über die Software mit einem globalen Netzwerk aus erfahrenen IT-Technikern und Partnern zusammen, um den richtigen Techniker an jedem Standort einzusetzen und eine schnelle Lieferung zu gewährleisten. Für geografisch verteilte oder zeitkritische Projekt werden die vereinbarten SLAs eingehalten.
Verbinden Sie Fieldcode problemlos mit Ihrem Servicenetzwerk
Integrieren Sie Fieldcode ganz ohne Programmierkenntnisse per Drag & Drop in Ihre bestehenden Prozesse und Tool-Landschaft. Tickets aus Ihrem CRM-System oder einem anderen ITSM-System werden während der gesamten Ticketlaufzeit in beide Richtungen synchronisiert und kontinuierlich aktualisiert.
Nutzen Sie ein System für alle Sprachen und Zeitzonen
Nutzen Sie ein einheitliches System, um weltweit in der jeweiligen Landessprache und unterschiedlichen Zeitzonen zu kommunizieren. Lokalisierte Einstellungen und eine mehrsprachige Benutzeroberfläche unterstützen eine schnelle Einarbeitung Ihrer Mitarbeiter und reduzieren den Schulungsbedarf. In Ihrer Landessprache erstellte Tickets können gleichzeitig in mehrere Sprachen und Zeiteinstellungen übersetzt werden.
Alle Service Ebenen in einer einzigen Ansicht
Schaffen Sie mehr Transparenz auf allen Ebenen Ihres Servicenetzwerks in nur einer Ansicht. In einer umfassenden Ansicht über alle Tickets sind Sie in der Lage, Ihre KPIs zu erfüllen. So erzielen Sie leistungsorientierte Ergebnisse, und zwar unabhängig davon, ob Sie Ihre Services mit Ihrem eigenen Team, durch beauftragte Dienstleister oder deren Partner erbringen.
Verbinden Sie alle IoT-Assets mit Ihrem Field Service Netzwerk
Profitieren Sie von der voll automatisierten Erstellung von Ereignissen basierend auf dem Gerätestatus oder einer vordefinierten Wartungskadenz. Stellen Sie sicher, dass Wartungszyklen und regelmäßige Arbeiten für Ihre verwalteten Assets durchgeführt werden. Verwalten, warten und überwachen Sie Ihre verbundenen Assets mit Fieldcode, um Zeit zu sparen und den manuellen Aufwand zu reduzieren.
