Außendienst Management mit Zero-Touch Automatisierung

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Die Arbeit wird automatisch zugewiesen, jede Aufgabe wird mit den richtigen Fähigkeiten verknüpft - und die Produktivität steigt. Planung, Routen und Disposition laufen automatisch, sodass jede Aufgabe erledigt wird und TechnikerInnen ohne zusätzlichen Aufwand schneller vor Ort sind. 

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weniger manuelle Einsatzplanung

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mehr Produktivität von Außendienstmitarbeitern

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zufriedenere Kunden

KI-Agenten für Zero-Touch-Außendienst

Automatisieren Sie Serviceanrufe mit einem KI-Agenten, der wie ein echter Mensch spricht – Störfälle öffnen, Details bestätigen, Termine buchen und den richtigen Techniker planen. Gespräche, die sich natürlich anfühlen.

Rund um die Uhr, in jeder Sprache und direkt integriert in Fieldcode. Terminplanung und Support – ganz ohne Callcenter. 

Jeden Serviceanruf automatisch beantworten – jederzeit, auch außerhalb der Geschäftszeiten

Übernehmen Sie die Kontrolle und steuern Sie Ihr gesamtes Servicenetzwerk

Reduzieren Sie Kosten durch effiziente Einsatzplanung ohne manuellen Aufwand

Optimieren Sie die Auslastung Ihres Außendienstes mit intelligenter Automatisierung

Vermeiden Sie SLA-Abweichungen durch Echtzeit-Überwachung

Erreichen Sie Kundentransparenz durch automatischen Ticket-Updates

Fieldcode in Verwendung

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Fieldcode hat uns geholfen, unsere SLA-Erfüllung zu verbessern, da das System automatisch die richtigen Aufträge priorisiert und plant.

Seit wir mit Fieldcode arbeiten, haben wir unseren Dispositions- und Planungsaufwand dank Automatisierung halbiert.

Die automatisierten Workflows von Fieldcode haben unsere First-Time-Fix-Rate verbessert und unseren Kunden ein besseres Serviceerlebnis geboten.

Da Fieldcode die manuellen Aufgaben übernimmt, haben wir endlich Zeit, uns auf unsere KPIs zu konzentrieren.

Mit KI-Sprachassistenten, die Bestätigungen und Umbuchungen übernehmen, verliert unser Team keine Stunden mehr mit Routineanrufen.

Zero-Touch FSM Features auf einen Blick

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Automatisierte Einsatzplanung Echtzeit-Routenoptimierung Kundenportal zur Selbstbuchung Mobile App mit geführten Workflows KI-Sprachassistenten für eingehende und ausgehende Anrufe Asset tracking und Asset management

Operatives Management mit Fieldcode Plus

Fieldcode Plus zentralisiert Assets, Inventar, Verträge und Partnermanagement. Es ersetzt verschiedene Tabellen und Drittanbieter-Tools, verknüpft und verfolgt alles automatisch und sorgt dafür, dass Manager den Überblick behalten, während der Betrieb reibungslos weiterläuft.

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Nutzen Sie die Kraft der Zero-Touch-Automatisierung mit einem leistungsstarken Tool. Wechseln Sie von manueller Arbeit zu automatisierten Prozessen – DEMO BUCHEN und starten Sie mit unserer Field Service Software in nur einem Tag.

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