Wiedz, co dokładnie obejmuje umowa, zanim rozpoczniesz pracę

Fieldcode Plus integruje Twoje umowy, SLA i gwarancje bezpośrednio z procesem serwisowym—technicy i koordynatorzy zawsze wiedzą, co ma zastosowanie, co jest aktywne i czego należy przestrzegać.

WEŹ UDZIAŁ W DEMO

Zarządzanie SLA i umowami w czasie rzeczywistym

Wszystkie umowy w jednym miejscu

Przechowuj umowy, gwarancje i SLA według klienta, projektu lub zasobu. Twój zespół serwisowy może szybko uzyskać dostęp do właściwych informacji - bez przekopywania się przez e-maile lub żonglowania arkuszami kalkulacyjnymi.

Zgłoszenia powiązane z umowami

Połącz zgłoszenia i zasoby z warunkami umowy lub gwarancji, aby wszyscy wiedzieli, co jest objęte pracą. Możesz także śledzić wszystkie prace wykonywane w ramach gwarancji, takie jak wymiana części lub naprawy na miejscu, aby uzyskać przejrzystą, możliwą do skontrolowania historię usług.

Mniej błędów, lepszy serwis

Wykorzystaj dane dotyczące umów w czasie rzeczywistym, aby zapobiec błędom, niedotrzymaniu umów SLA lub niezatwierdzonym pracom. Gdy zespół serwisowy ma odpowiednie informacje przed rozpoczęciem pracy, może działać szybko, pewnie i dokładnie - za każdym razem.

Automatyczne działania na podstawie umów

Wykorzystaj szczegóły umowy i gwarancji, aby automatycznie uruchomić następny krok - na przykład utworzenie zgłoszenia przed wygaśnięciem ochrony lub ustawienie odpowiedniego czasu reakcji na podstawie umowy SLA klienta. Żadnych ręcznych kontroli, żadnych pominiętych kroków.

Zobacz to w działaniu

Zapewnij swojemu zespołowi dostęp do właściwych informacji - dokładnie wtedy, gdy ich potrzebuje. Zapewnij swoim zespołom serwisowym dostęp do szczegółów umów, umów SLA i gwarancji bez dodatkowych narzędzi lub wymiany informacji. Zarezerwuj spersonalizowane demo i wypróbuj Fieldcode za darmo przez 90 dni.

WEŹ UDZIAŁ W DEMO