Wycena / Szczegóły cennika

Szczegółowy podział funkcji w planach cenowych FSM

Poznaj funkcje dostępne w każdym planie cenowym. Zobacz, jak automatyzacja Zero-Touch rozszerza się na kolejne poziomy, aby wybrać najlepszą opcję dla Twoich operacji serwisowych.

Możesz dodać dodatkowe usługi do dowolnego planu.

View all plan features

Opcje wdrażania zasobów Start Business Enterprise
Przydzielanie techników do określonego obszaru geograficznego 3 groupy Nielimitowane Nielimitowane
Zautomatyzowana optymalizacja trasy i sugestie dotyczące wdrażania zasobów
W pełni zautomatyzowane wdrażanie zasobów
Zautomatyzowane planowanie odbioru części z magazynu
Dopasowywanie umiejętności do zgłoszeń i techników
Zarządzanie zmianami, nieobecnościami i dyżurami
Współpraca i interfejs Start Business Enterprise
Interfejsy API do systemów zewnętrznych
Akceptowanie wniosków o współpracę z partnerami w Fieldcode
Inicjowanie wychodzącej współpracy partnerskiej
Raportowanie partnerów bez logowania za pomocą jednorazowego uwierzytelniania Dodatkowa opłata
Portal klienta Start Business Enterprise
Przeglądanie szczegółów zgłoszenia
Wyświetlanie postępów i aktualizacji zgłoszeń na żywo
Możliwość samodzielnej rezerwacji spotkań
Czat na żywo z zespołem wdrażania zasobów
Personalizacja marki
Przepływy pracy Start Business Enterprise
Wyświetlanie istniejących przepływów pracy
Wybór wstępnie skonfigurowanych branżowych przepływów pracy
Dostosowywanie istniejących przepływów pracy
Tworzenie w pełni spersonalizowanych przepływów pracy
Tworzenie dynamicznych wyskakujących okienek do interakcji z użytkownikiem
Aktualizacje zgłoszeń w tle interfejsu API
Definiowanie niestandardowych skryptów przepływu pracy (JS)
Tworzenie niestandardowych obiektów (niezwiązanych ze zgłoszeniami)
Fieldcode Mobilna Aplikacja (FMA) Start Business Enterprise
Bezpłatne pobranie aplikacji dla systemów Android i iOS
Geolokalizacja poprzez GPS urządzenia
Odbieranie zgłoszeń
Przetwarzanie zgłoszeń krok po kroku
Tworzenie formularzy raportowania dopasowanych do klienta/projektu
Indywidualne listy kontrolne
Raportowanie zgłoszeń
Zautomatyzowane śledzenie czasu podróży/pracy dla każdego zgłoszenia
Raportowanie zgłoszeń w trybie offline
Obsługa załączników i przechwytywanie zdjęć
Tworzenie formularzy raportowania dopasowanych do klienta/projektu
Communicate ticket related notes with dispatch or customers
Analityka i prognozowanie BI Start Business Enterprise
Indywidualne filtrowanie raportów BI
Dostęp do hurtowni danych BI Dodatkowa opłata Dodatkowa opłata
Personalizacja Start Business Enterprise
Tworzenie i wyświetlanie niestandardowych pól danych
Tworzenie w pełni dostosowanych formularzy
Obsługa wielu projektów przy użyciu indywidualnej konfiguracji
Dostosowywanie tłumaczeń pól, przycisków i historii
Tworzenie domyślnych raportów z wykonanych usług w formacie PDF z Twoim logo
Tworzenie w pełni spersonalizowanych raportów serwisowych w formacie PDF na podstawie niestandardowych formularzy
Tworzenie szablonów wiadomości e-mail dla zgłoszeń
Automatyczne wysyłanie wiadomości e-mail dotyczących zgłoszeń
Tworzenie zautomatyzowanych akcji z informacjami o zgłoszeniach
Tworzenie zautomatyzowanych akcji za pomocą wiadomości tekstowych (SMS)
Tworzenie zautomatyzowanych akcji za pomocą wiadomości e-mail
Tworzenie zautomatyzowanych akcji za pomocą komunikacji z interfejsem
Integracja pojedynczego logowania (SSO)
Monitorowanie umów SLA (Service Level Agreement) Start Business Enterprise
Ustawianie alertów
Ustawianie wskaźników
Niestandardowe obliczanie docelowego poziomu usług (SLA)
Zarządzanie częściami Start Business Enterprise
Planowanie i raportowanie odbioru części zamiennych
Raportowanie użycia części zamiennych
Zarządzanie zwrotami części zamiennych
Śledzenie przewoźnika na żywo
Tworzenie zgłoszeń Start Business Enterprise
Ręcznie za pomocą formularza tworzenia zgłoszenia
Poprzez przesłanie pliku XLS
Automatycznie przez zewnętrzny interfejs API
Automatycznie na podstawie predefiniowanego harmonogramu
Zautomatyzowane na podstawie przepływu pracy
Wsparcie klienta Start Business Enterprise
Wsparcie przez e-mail
Wsparcie przez chat
Wsparcie telefoniczne
Wsparcie głosowe agenta AI Additional fee
Implementation services Start Business Enterprise
Szybki dostęp: Gotowość do świadczenia usług w ciągu jednego dnia roboczego
Wstępny onboarding i konfiguracja z zespołem ekspertów Fieldcode 4h 8h 16h
Stałe wsparcie ekspertów w zakresie bieżącej konfiguracji Dodatkowa opłata Dodatkowa opłata Dodatkowa opłata

Dodatkowe pakiety usług

Nasze pakiety usług to zestaw usług premium, które możesz dodać do kont Fieldcode za dodatkową opłatą. Rozszerz swój plan, aby zapewnić większą wartość dla swoich pracowników i usprawnić zarządzanie usługami w terenie.

Integracja agenta AI

Obsługuj połączenia przychodzące i wychodzące automatycznie dzięki głosowemu agentowi AI, który rozumie Twoich klientów — nawet jeśli nie używają właściwych terminów. Agent prowadzi naturalne rozmowy w czasie rzeczywistym, dostosowane do stylu mówienia klienta i sterowane inteligentną logiką opartą na regułach. Odbiera połączenia, potwierdza dane i planuje wizyty techników — 24/7, w dowolnym języku. 

Pakiet umożliwia skalowanie wsparcia klienta i ograniczenie ręcznej obsługi bez utraty jakości czy osobistego kontaktu.

Dostosowane plany szkoleniowe

Nasza obszerna dokumentacja i materiały dotyczące wsparcia technicznego umożliwią łatwe rozpoczęcie pracy z Fieldcode.

W przypadku większej organizacji potrzebne może być wprowadzenie nowych procesów lub zorganizowanie specjalnych sesji szkoleniowych dla pracowników.

Nasi specjaliści pomogą zorganizować i przeprowadzić szkolenia dla Twoich zespołów.

Zaawansowany serwis i wsparcie

Nasze standardowe wsparcie obejmuje odpowiedzi na wszystkie pytania w godzinach pracy i w języku angielskim.

Jeśli potrzebujesz wsparcia także poza zwykłymi godzinami pracy lub w innym języku, możesz dodać dodatkowe usługi dostosowane do Twoich potrzeb.

Gotowy, aby rozpocząć swoją podróż automatyzacji?

Wykorzystaj moc bezdotykowego zarządzania usługami w terenie. Poproś o demo, a pomożemy Ci rozpocząć pracę z naszym oprogramowaniem FSM w ciągu jednego dnia.

WEŹ UDZIAŁ W DEMO