Podział funkcji według planu cenowego

Poznaj funkcje zawarte w każdym z planów cenowych dla naszego oprogramowania FSM. Dowiedz się, co oferuje każdy plan, aby wybrać najlepiej dopasowany do potrzeb Twojej firmy i zoptymalizować operacje serwisowe w terenie.

Do każdego planu możesz dodać dodatkowe usługi.

start

25 € 25 $ 25 £ miesięcznie na użytkownika

WEŹ UDZIAŁ W DEMO

BUSINESS

45 € 45 $ 45 £ miesięcznie na użytkownika

WEŹ UDZIAŁ W DEMO

ENTERPRISE

65 € 65 $ 65 £ miesięcznie na użytkownika

WEŹ UDZIAŁ W DEMO

Opcje wdrażania zasobów

Przydzielanie techników do określonego obszaru geograficznego

3 groupy

nielimitowane

Zautomatyzowana optymalizacja trasy i sugestie dotyczące wdrażania zasobów

✔

W pełni zautomatyzowane wdrażanie zasobów

✔

Zautomatyzowane planowanie odbioru części z magazynu

✔

Łączenie wielu spotkań i zadań w ramach jednego zgłoszenia

✔

Dopasowywanie umiejętności do zgłoszeń i techników

✔

Zarządzanie zmianami, nieobecnościami i dyżurami

✔

Współpraca i interfejs

Interfejsy API do systemów zewnętrznych

✔

Akceptowanie wniosków o współpracę z partnerami w Fieldcode

✔

Inicjowanie wychodzącej współpracy partnerskiej

✔

Raportowanie partnerów bez logowania za pomocą jednorazowego uwierzytelniania

✔

Portal klienta

Przeglądanie szczegółów zgłoszenia

✔

Wyświetlanie postępów i aktualizacji zgłoszeń na żywo

✔

Możliwość samodzielnej rezerwacji spotkań

✔

Czat na żywo z zespołem wdrażania zasobów

✔

Personalizacja marki

✔

Przepływy pracy

Wyświetlanie istniejących przepływów pracy

✔

Wybór wstępnie skonfigurowanych branżowych przepływów pracy

✔

Dostosowywanie istniejących przepływów pracy

✔

Tworzenie w pełni spersonalizowanych przepływów pracy

✔

Tworzenie dynamicznych wyskakujących okienek do interakcji z użytkownikiem

✔

Aktualizacje zgłoszeń w tle interfejsu API

✔

Definiowanie niestandardowych skryptów przepływu pracy (JS)

✔

Tworzenie niestandardowych obiektów (niezwiązanych ze zgłoszeniami)

✔

Fieldcode Mobilna Aplikacja (FMA)

Bezpłatne pobranie aplikacji dla systemów Android i iOS

✔

Raportowanie zmian (rejestrowanie czasu rozpoczęcia, zakończenia, przerw)

✔

Geolokalizacja poprzez GPS urządzenia

✔

Odbieranie zgłoszeń

✔

Przetwarzanie zgłoszeń krok po kroku

✔

Tworzenie formularzy raportowania dopasowanych do klienta/projektu

✔

Indywidualne listy kontrolne

✔

Raportowanie zgłoszeń

✔

Zautomatyzowane śledzenie czasu podróży/pracy dla każdego zgłoszenia

✔

Raportowanie zgłoszeń w trybie offline

✔

Obsługa załączników i przechwytywanie zdjęć

✔

Tworzenie formularzy raportowania dopasowanych do klienta/projektu

✔

Communicate ticket related notes with dispatch or customers

✔

Analityka i prognozowanie BI

Standardowe raporty analityczne BI

✔

Indywidualne filtrowanie raportów BI

✔

Raporty prognostyczne BI

dodatkowa opłata

Dostęp do hurtowni danych BI

dodatkowa opłata

Personalizacja

Tworzenie i wyświetlanie niestandardowych pól danych

✔

Tworzenie w pełni dostosowanych formularzy

✔

Tworzenie niestandardowych list dla standardowych obiektów

✔

Tworzenie widoków frontendu specyficznych dla ról lub zadań

✔

Obsługa wielu projektów przy użyciu indywidualnej konfiguracji

✔

Tworzenie i edytowanie w pełni dostosowanych ról opartych na uprawnieniach

✔

Dostosowywanie tłumaczeń pól, przycisków i historii

✔

Tworzenie domyślnych raportów z wykonanych usług w formacie PDF z Twoim logo

✔

Tworzenie w pełni spersonalizowanych raportów serwisowych w formacie PDF na podstawie niestandardowych formularzy

✔

Tworzenie szablonów wiadomości e-mail dla zgłoszeń

✔

Automatyczne wysyłanie wiadomości e-mail dotyczących zgłoszeń

✔

Tworzenie zautomatyzowanych akcji z informacjami o zgłoszeniach

✔

Tworzenie zautomatyzowanych akcji za pomocą wiadomości tekstowych (SMS)

✔

Tworzenie zautomatyzowanych akcji za pomocą wiadomości e-mail

✔

Tworzenie zautomatyzowanych akcji za pomocą komunikacji z interfejsem

✔

Integracja pojedynczego logowania (SSO)

✔

Monitorowanie umów SLA (Service Level Agreement)

Ustawianie alertów

✔

Ustawianie wskaźników

✔

Tworzenie docelowych profili usług (SLA)

✔

Niestandardowe obliczanie docelowego poziomu usług (SLA)

✔

Zarządzanie częściami

Tworzenie i dodawanie części zamiennych do zgłoszeń

✔

Planowanie i raportowanie odbioru części zamiennych

✔

Raportowanie użycia części zamiennych

✔

Zarządzanie zwrotami części zamiennych

✔

Śledzenie przewoźnika na żywo

✔

Tworzenie zgłoszeń

Ręcznie za pomocą formularza tworzenia zgłoszenia

✔

Poprzez przesłanie pliku XLS

✔

Automatycznie przez zewnętrzny interfejs API

✔

Automatycznie na podstawie predefiniowanego harmonogramu

✔

Zautomatyzowane na podstawie przepływu pracy

✔

Wsparcie klienta

Wsparcie przez e-mail

✔

Wsparcie przez chat

✔

Wsparcie telefoniczne

✔

Implementation services

Szybki dostęp: Gotowość do świadczenia usług w ciągu jednego dnia roboczego

✔

Wstępny onboarding i konfiguracja z zespołem ekspertów Fieldcode

16h

Stałe wsparcie ekspertów w zakresie bieżącej konfiguracji

dodatkowa opłata

Dodatkowe pakiety usług

Nasze pakiety usług to zestaw usług premium, które możesz dodać do kont Fieldcode za dodatkową opłatą. Rozszerz swój plan, aby zapewnić większą wartość dla swoich pracowników i usprawnić zarządzanie usługami w terenie.

Indywidualna konfiguracja miejsca pracy

Gdy zaczniesz korzystać z Fieldcode, potrzebne może być dodatkowe wsparcie podczas procesu konfiguracji.

Nasi specjaliści ds. wdrażania poprowadzą Cię przez wstępną konfigurację miejsca pracy oraz pomogą utworzyć wszystkich użytkowników i pierwszy cykl pracy, aby uwzględnić Twoje wszystkie procesy.

Dzięki temu wszystko będzie szybko wdrożone i gotowe do działania.

Porozmawiajmy

Dostosowane plany szkoleniowe

Nasza obszerna dokumentacja i materiały dotyczące wsparcia technicznego umożliwią łatwe rozpoczęcie pracy z Fieldcode.

W przypadku większej organizacji potrzebne może być wprowadzenie nowych procesów lub zorganizowanie specjalnych sesji szkoleniowych dla pracowników.

Nasi specjaliści pomogą zorganizować i przeprowadzić szkolenia dla Twoich zespołów.

Porozmawiajmy

Zaawansowany serwis i wsparcie

Nasze standardowe wsparcie obejmuje odpowiedzi na wszystkie pytania w godzinach pracy i w języku angielskim.

Jeśli potrzebujesz wsparcia także poza zwykłymi godzinami pracy lub w innym języku, możesz dodać dodatkowe usługi dostosowane do Twoich potrzeb.

Porozmawiajmy

Gotowy na kolejny krok?

Wykorzystaj moc automatyzacji dzięki naszemu kompleksowemu narzędziu. Skonfiguruj swoje konto w trzech prostych krokach lub porozmawiaj z ekspertem, aby wybrać najlepszy plan dla siebie.

WEŹ UDZIAŁ W DEMO