Mobilna aplikacja Field Service, która wspiera Twój zespół w terenie
Twoi technicy nie będą już musieli radzić sobie z brakującymi informacjami ani niezadowolonymi klientami. Wyposaż swój zespół w dostęp online i offline do informacji o zleceniach, szczegółów harmonogramu, prostych raportów oraz komunikacji podczas pracy w terenie dzięki mobilnej aplikacji Fieldcode na Android i iOS.
UMÓW DEMO
Funkcje aplikacji mobilnej, które gwarantują produktywność techników
Dostęp w czasie rzeczywistym do szczegółów zleceń
Technicy mogą wygodnie sprawdzać szczegóły harmonogramu, historię komunikacji, zdjęcia, aktualizacje statusu zleceń oraz pełne informacje o zadaniu w czasie rzeczywistym. Powiadomienia proaktywne i aktualizacje w czasie rzeczywistym umożliwiają płynne ustalanie priorytetów zadań, optymalizację harmonogramów oraz realizację umów SLA (Service Level Agreements).
Prowadzone workflowy z uproszczonymi procesami
Technicy terenowi są prowadzeni przez każdy etap pracy i mogą przejść dalej dopiero po zakończeniu poprzedniego kroku. System wskazuje technikom, kiedy podjąć działanie, a po zatwierdzeniu wykonanej pracy otrzymują kolejną instrukcję. Pozwala to ograniczyć błędy i zapewnia spójny sposób realizacji zadań w terenie.
Wyeliminuj brak dokumentów dzięki dokumentacji cyfrowej
Twoi technicy mogą łatwo rejestrować i dołączać zdjęcia oraz dokumenty do zleceń, co usprawnia współpracę między zespołem terenowym a biurem. Zmniejsza to potrzebę korzystania z dokumentów papierowych i upraszcza proces komunikacji.
Optymalne zarządzanie częściami zamiennymi
Technicy mają dostęp do wszystkich części powiązanych z przypisanymi im zgłoszeniami. Optymalną identyfikowalność części zapewnia dostęp do szczegółów części, informacji o punktach odbioru lub zwrotu oraz proste potwierdzenie odbioru części.
Lepsze śledzenie wydajności w terenie dzięki zdefiniowanym raportom
Dzięki zdefiniowanym raportom czasu lub pracy technicy rejestrują szczegóły zadania, takie jak czas na miejscu, czas jazdy, użyte materiały i inne wskaźniki. Działania workflow z AI mogą podsumowywać notatki, porządkować szczegóły raportu i wskazywać brakujące informacje, zanim dane zostaną przeanalizowane w Pulpitach analizy Fieldcode.
Łatwo informuj swoich klientów na bieżąco
Technicy mogą wysyłać aktualizacje w czasie rzeczywistym dotyczące postępu prac, wiadomości oraz informacje zwrotne, co przekłada się na lepsze doświadczenie klienta. Zwiększ lojalność klientów, liczbę ponownych zleceń oraz liczbę pozytywnych opinii.
Pokażemy Ci, jak działa mobilna aplikacja Fieldcode
Dowiedz się, jak mobilna aplikacja Fieldcode może przekształcić Twoich techników terenowych w prawdziwych liderów jakości obsługi.
UMÓW DEMO