Najlepsze funkcje dla oprogramowania FSM

Zarządzaj skutecznie zespołami świadczącymi usługi w terenie i zachwyć swoich klientów inteligentnymi rozwiązaniami. Skorzystaj na innowacyjnych funkcjach kontrolujących i ułatwiających prowadzenie procesów związanych z usługami w terenie.

Tailored managerial or corporate level forecast reports

Forecast Reporting

Effectively track trends and patterns to provide insight into your current field service operations and future demands. Tailored managerial or corporate level forecast reports can be viewed and compared at specific time durations, by locations, or by workforce groups. 

Integracja IoT

Zintegruj wszystkie czujniki IoT z siecią usług i monitoruj wszystkie punkty danych w sieci w jednym kompleksowym widoku. Twórz zautomatyzowane alarmy i zgłoszenia dla awarii na monitorowanych zasobach w celu świadczenia usług predykcyjnych.

Monitoring IoT zapewniający usługi predykcyjne
Zautomatyzowane oprogramowanie dyspozytorskie do zarządzania usługami w terenie

Zautomatyzowane wdrażanie zasobów

Zrewolucjonizuj procesy planowania i popraw zarządzanie pracownikami w terenie dzięki wielowarstwowemu wdrażaniu zasobów wysokiej klasy, zoptymalizowanemu planowaniu tras i automatycznemu przypisywaniu zgłoszeń.

Aplikacja mobilna

Aplikacja mobilna Fieldcode przeznaczona jest dla techników pracujących w terenie i pomaga im wykonywać codzienne zadania serwisowe oraz tworzyć raporty. Zlecenia i status zgłoszeń można śledzić zarówno online, jak i offline. Dostępna jest także pełna dokumentacja dotycząca części zamiennych lub instrukcji.

Aplikacja mobilna do zarządzania usługami w terenie
Automated route optimization for Field Service management

Optymalizacja trasy

Możesz zoptymalizować manualnie zaplanowane trasy na podstawie przebiegu, czasu pracy, zgodności ze SLA oraz danych dotyczących ruchu w czasie rzeczywistym. Zwiększ wykorzystanie zasobów i zoptymalizuj planowanie zadań, faworyzując niewykorzystane zasoby i ograniczając nadgodziny.

Centrum informacji dla klientów

Zawsze informuj swoich klientów na bieżąco.Wszystkie ważne aktualizacje mogą być wysyłane klientom automatycznie za pomocą e-maila lub SMS-a, np. szacowany czas przyjazdu można podawać w czasie rzeczywistym za pomocą linku na żywo wyświetlanego w narzędziu do śledzenia.

Centrum informacji dla klientów do zarządzania usługami w terenie
Pulpity analityczne z proaktywnymi alarmami i monitorowaniem w czasie rzeczywistym dla zarządzania usługami w terenie

Pulpity analizy

Popraw wskaźniki KPI dzięki proaktywnym alarmom i monitorowaniu w czasie rzeczywistym. Analizuj najważniejsze dane w czasie rzeczywistym aż do poziomu technicznego w jednym widoku. Nieustannie zwiększaj produktywność i jakość swojego zespołu na podstawie zgromadzonych danych.

Zarządzanie zasobami

Zapewnij przestrzeganie cyklów konserwacji i wykonywanie regularnych czynności dotyczących zarządzanych zasobów. Twórz w pełni zautomatyzowane zdarzenia w zależności od określonego harmonogramu lub zgodnie z umowami serwisowymi.

Zarządzanie aktywami dla zarządzania usługami w terenie
Przepływ pracy serwisowej z proaktywnymi wskazówkami dla użytkowników i zautomatyzowanymi instrukcjami dla zarządzania serwisem w terenie

Cykl usług

Dzięki prowadzonym cyklom pracy możesz zapewnić stałą wydajność na najwyższym poziomie. Dostosuj swoje cykle pracy do konkretnych potrzeb za pomocą proaktywnego prowadzenia użytkowników i zautomatyzowanych instrukcji.

Konfiguracja Fieldcode

Zadbaj o lepszą wydajność i zacznij już teraz. Skorzystaj z ponad 190 konfiguracji języków i stref czasowych. Przygotuj się na natychmiastowe wdrażanie zasobów dzięki funkcji kreatorów i konfiguracji najlepszych praktyk.

Konfiguracja oprogramowania Fieldcode Field Service Management (FSM)
Import i tworzenie zgłoszeń do zarządzania usługami w terenie

Importowanie i tworzenie zgłoszeń

Importuj zlecenia z innych systemów lub utwórz je bezpośrednio w Fieldcode. Wszystkie szczegóły dotyczące zlecenia są synchronizowane we wszystkich podłączonych systemach, nawet próby nawiązania kontaktu i cała historia usług widoczne są dla wszystkich członków zespołu.

Komunikacja na temat zgłoszeń

W aplikacji możesz udostępniać aktualne informacje o zgłoszeniach wszystkim członkom zespołu w czasie rzeczywistym. Cała komunikacja jest dokumentowana, a działania można oznaczyć jako wykonane.

Komunikacja biletowa dla zarządzania usługami w terenie
Zarządzanie wykonawcami dla usług terenowych

Zarządzanie wykonawcami

Nasze wielowarstwowe funkcje oferują pełną widoczność w celu zapewnienia jakości usług na najwyższym poziomie. I to niezależnie od tego, czy dostarczasz usługi z własnymi zespołami, za pośrednictwem przypisanych usługodawców lub ich partnerów.

Części i zwroty

Prowadź oraz monitoruj wszystkie zwroty i dostawy części zamiennych wymagane do wykonania usługi. Wszystkimi częściami można zarządzać i śledzić je w celu zapewnienia punktualnych dostaw do miejsc odbioru.

Części i zwroty dla obsługi technicznej w ramach zarządzania usługami w terenie
Zapisz się do naszego newslettera Fieldcode    
subscribe