Jak PRM usprawniło zarządzanie operacjami parkingowymi dzięki Fieldcode
PRM Parkraum Management obsługuje cyfrowe rozwiązania parkingowe dla sektora opieki zdrowotnej, handlu detalicznego, instytucji miejskich i firm. Dzięki wdrożeniu Fieldcode Plus PRM scentralizowało dane dotyczące zasobów, klientów i operacji w jednym systemie, porządkując wcześniej rozproszone procesy i poprawiając widoczność ponad 450 zarządzanych miejsc parkingowych.
WEŹ UDZIAŁ W DEMO
About PRM Parkraum Management
| Firma | PRM Parkraum Management |
| Branża | Cyfrowa obsługa parkingów i kontrola parkowania dla klinik, handlu detalicznego, klientów miejskich i firm |
| Specjalizacje | Sprawna kontrola parkowania długoterminowego i krótkoterminowego, egzekwowanie uprawnień parkingowych, śledzenie zużycia na podstawie czujników |
| Skala | Ponad 450 zarządzanych miejsc parkingowych i 550 000 operacji dziennie |
| Siedziba główna | Schlieren, Szwajcaria |
| Website | www.prm-parken.de |
Wyzwanie: rozproszone dane zasobów i brak widoczności operacyjnej
Zarządzanie parkingami, urządzeniami i danymi operacyjnymi było w dużej mierze nieustrukturyzowane i niespójne. Główne wyzwania obejmowały:
- Brak centralnego systemu do śledzenia parkingów, kiosków, kamer i infrastruktury
- Dane zasobów były niekompletne, nieprzypisane lub niespójne między systemami
- Ograniczona widoczność tego, jakie zasoby istnieją i gdzie się znajdują
- Procesy serwisowe trudno było standaryzować z powodu brakujących struktur danych
- Brak bezpośredniego połączenia między zasobami a tworzeniem zgłoszeń serwisowych
Przed wdrożeniem Fieldcode trudno było połączyć parkingi, urządzenia, klientów, centra kosztów i powiązane informacje operacyjne w jednej spójnej strukturze. Utrudniało to jednolite zarządzanie procesami utrzymania, skalowanie operacji i wprowadzanie automatyzacji.
Rozwiązanie: Fieldcode Plus jako uporządkowana warstwa danych i operacji
Dzięki Fieldcode Plus PRM wdrożyło centralny system do organizowania i zarządzania danymi operacyjnymi.
Kluczowe usprawnienia
Czyszczenie i strukturyzacja danych
Rozproszone dane zasobów i dane operacyjne zostały przekształcone w wiarygodną strukturę, która wspiera codzienne procesy serwisowe i automatyzację.
Scentralizowana baza zasobów
Parkingi, kioski, kamery i urządzenia uporządkowane w jednym systemie
Zgłoszenia powiązane z zasobami
Problemy można śledzić i obsługiwać bezpośrednio z poziomu konkretnych urządzeń
Zarządzanie klientami i kontami
Jednolity widok klientów, transakcji i jednostek operacyjnych
Struktury mapowania danych
Centra kosztów, strefy i wewnętrzne mapowania ustandaryzowane na potrzeby spójnych operacji
Integracja z systemami zewnętrznymi
Integracja z platformą monitorowania urządzeń w celu pobierania danych na żywo, statusu w czasie rzeczywistym i widoczności infrastruktury parkingowej
Procesy współpracy
Zgłoszenia mogły być przekazywane do zewnętrznych partnerów serwisowych w celu realizacji, ze wspólną widocznością statusu między organizacjami
Wpływ biznesowy wdrożenia Fieldcode Plus w PRM
Widoczność danych
Przejrzysty widok zasobów parkingowych, urządzeń i struktury operacyjnej
Jasność operacyjna
Zespoły wiedzą, jakie zasoby istnieją i gdzie potrzebne jest działanie
Efektywność procesów
Bardziej uporządkowane procesy pracy dzięki spójnym danym
Zarządzanie serwisem
Możliwość tworzenia i śledzenia zgłoszeń bezpośrednio z poziomu zasobów
Podstawa do skalowania
Uporządkowany model danych wspiera przyszłą automatyzację i rozwój
Fieldcode pomógł nam uporządkować wcześniej niezorganizowane środowisko. Centralny widok naszych zasobów, klientów i operacji poprawił sposób, w jaki zarządzamy codzienną pracą.
Dlaczego uporządkowane dane są tak ważne w operacjach parkingowych
Operacje parkingowe opierają się na wielu powiązanych elementach: zasobach, lokalizacjach, klientach i procesach serwisowych. Gdy są zarządzane oddzielnie, nieefektywności operacyjne narastają.
Fieldcode Plus rozwiązuje to poprzez:
Tworzenie jednego źródła prawdy dla zasobów i danych operacyjnych
Bezpośrednie łączenie infrastruktury z procesami serwisowymi
Umożliwienie spójnych procesów w różnych lokalizacjach i zespołach
Łączenie struktur biznesowych, takich jak klienci, konta, centra kosztów i strefy, z zasobami operacyjnymi
Funkcje wspierające transformację PRM
Zarządzanie zasobami i danymi w Fieldcode Plus
Zarządzanie klientami, kontami i transakcjami
Procesy zgłoszeń powiązane z zasobami
Mapowanie danych (centra kosztów, strefy, struktury wewnętrzne)
Integracja z zewnętrznymi systemami monitorowania
Procesy współpracy dla zewnętrznych dostawców usług
Synchronizacja danych urządzeń na żywo
Chcesz uporządkować swoje operacje terenowe tak jak PRM?
Fieldcode Plus pomaga organizacjom centralizować dane, łączyć zasoby z procesami pracy i tworzyć podstawy dla skalowalnych operacji serwisowych.
WEŹ UDZIAŁ W DEMO