Fieldcode - oprogramowanie do obsługi wind i schodów ruchomych w terenie

Dlaczego producenci oraz serwisanci wind i schodów ruchomych wybierają Fieldcode?

Zarządzaj rosnącymi oczekiwaniami klientów dzięki niezawodnej obsłudze technicznej

Technicy zawsze na czas: Dane w czasie rzeczywistym, takie jak aktualizacje ruchu, zapewniają, że technicy dotrą na czas.

Naprawy za pierwszym razem: Technicy mają łatwy dostęp do odpowiednich informacji i narzędzi, aby skutecznie rozwiązywać problemy podczas pierwszej wizyty.

Proaktywna konserwacja: Analiza danych w czasie rzeczywistym pomaga zidentyfikować przyczyny źródłowe lub przewidzieć potencjalne problemy przed wystąpieniem awarii.

Unikaj kar i naruszeń dzięki ostrzeżeniom opartym na baize zgromadzonych danych

Zapewnienie zgodności z przepisami: Dbaj o to, by wszyscy w organizacji przestrzegali zasad i przepisów firmy.

Dokładna dokumentacja: Gromadź i utrzymuj kluczowe dane w celu spełnienia wymogów organów regulacyjnych.

Zapobieganie naruszeniom: Otrzymuj w czasie rzeczywistym powiadomienia o potencjalnych naruszeniach, skargach lub grzywnach, aby wyprzedzać problemy.

Unikaj braków w komunikacji z klientami dzięki aktualizacjom w czasie rzeczywistym

Dokładne szacowanie czasu przybycia (ETA): Menedżerowie mogą śledzić lokalizacje pracowników i dostarczać klientom szacowany czas przybycia.

Dynamiczne korekty: Menedżerowie mogą przydzielać techników z wyprzedzeniem lub wysyłać dodatkowe wsparcie w razie potrzeby.

Natychmiastowe aktualizacje zadań: Technicy mogą aktualizować statusy zadań za pośrednictwem aplikacji mobilnej, zapewniając klientom bieżące informacje na wszystkich etapach.

Utrzymuj koszty operacyjne na niskim poziomie z dostępem do danych w czasie rzeczywistym

Szkolenia dostosowane do potrzeb: Zapewnij spersonalizowane szkolenia pracowników w oparciu o dane dotyczące wydajności, aby poprawić efektywność.

Redukcja kosztów: Identyfikuj i obniżaj niepotrzebne koszty, wykorzystując analitykę do wykrywania wzorców awarii.

Cyfrowy proces pracy: Wyeliminuj powtarzające się ręczne zadania dzięki narzędziom cyfrowym, takim jak raporty serwisowe wypełniane natychmiast po interwencji.

Zapewnij technikom odpowiedni poziom produktywności dzięki odpowiednim narzędziom mobilnym

Kompleksowy dostęp do informacji: Łatwy wgląd w informacje na miejscu, zapewniający płynne działanie.

Dostępność części: Weryfikacja dostępności części przed rozpoczęciem czynności konserwacyjnych w celu uniknięcia opóźnień.

Historia sprzętu: Dostęp do szczegółowej historii klienta i sprzętu, w tym wcześniejszych interwencji.

Minimum pracy papierkowej: Korzystaj z narzędzi cyfrowych, aby uprościć dokumentację i zmniejszyć obciążenia administracyjne.

Niezbędne funkcje Fieldcode do obsługi wind i schodów ruchomych

Uprość zarządzanie AMC dzięki cyklicznemu planowaniu

Roczne umowy konserwacyjne (AMC) dla wind i schodów ruchomych mogą być skomplikowane. Usprawnij zarządzanie AMC dla wind i schodów ruchomych, planując cykliczne lub jednorazowe plany konserwacji - tygodniowe, miesięczne lub roczne - i przydzielaj zadania w oparciu o lokalizację i dostępność zespołu terenowego.

Elastyczna kontrola planowania

W pełni zautomatyzowane planowanie bez konieczności ręcznej interwencji. System wysyła zgłoszenia, przesyła je do aplikacji mobilnej technika i automatycznie planuje trasy.
Półautomatyczne planowanie zapewnia możliwość manualnej kontroli w razie potrzeby. Funkcja optymalizacji sugeruje najlepszych inżynierów i trasy dla zgłoszeń w oparciu o SLA, umiejętności i harmonogramy. Upraszcza to pracę dyspozytorów, zapewniając wydajną alokację zasobów i optymalną logistykę, jednocześnie umożliwiając manualne dostosowanie do konkretnych potrzeb biznesowych.

WEŹ UDZIAŁ W DEMO

Dostosuj procesy do swoich wymagań

Dostosuj wszystkie procesy usługowe w całym cyklu pracy dla każdego statusu zgłoszenia. Poprowadź swoich pracowników przez każdą interwencję i zapewnij wysoką jakość realizacji projektów dzięki wdrożeniu całkowicie konfigurowalnych etapów procesu.

Uniknij przestojów dzięki Proaktywnemu Zarządzaniu Zasobami

Optymalizuj śledzenie i zarządzanie zasobami

Śledź zasoby przez cały ich cykl życia dzięki szczegółowym, aktualnym informacjom. Łatwe dodawanie, aktualizowanie i klonowanie zasobów oraz dostęp do szczegółowych historii konserwacji w celu podejmowania świadomych decyzji dotyczących ogólnej wydajności i niezawodności zasobów.

Pozbądź się manualnych procesów

Zaoszczędź czas pracowników zajmujących się wdrażaniem zasobów i zautomatyzuj wszystkie manualne procesy. System autonomicznie weryfikuje, przypisuje i monitoruje zgłoszenia, aby Twój zespół mógł pracować w bardziej efektywny sposób. Możesz zautomatyzować nawet proces zamawiania części zamiennych, a zgłoszenia będą przypisywane tylko wtedy, gdy wymagane części będą dostępne.

Więcej rozwiązań Fieldcode dla specjalistów z branży wind i schodów ruchomych

Aplikacja mobilna Fieldcode

Informacje o zadaniach i częściach w czasie rzeczywistym dostępne dla technika na wyciągnięcie ręki. Zlecenia i status zgłoszeń można śledzić zarówno online, jak i offline. Dostępna jest także pełna dokumentacja dotycząca części zamiennych lub instrukcji.

Portal klienta

Aktualizacje w czasie rzeczywistym łatwo dostępne dla klientów. Wszystkie ważne aktualizacje mogą być wysyłane klientom automatycznie za pomocą e-maila lub SMS-a, np. szacowany czas przyjazdu można podawać w czasie rzeczywistym za pomocą linku na żywo wyświetlanego w narzędziu do śledzenia.

Najważniejsze osiągnięcia klientów

Dostawcy usług konserwacji wind i schodów ruchomych osiągają znaczne oszczędności kosztów i wydajność operacyjną dzięki Fieldcode. Automatyzacja przepływów pracy, predykcyjna konserwacja i optymalizacja wysyłki techników pozwalają firmom obniżyć koszty utrzymania, zminimalizować nieoczekiwane przestoje i zwiększyć satysfakcję klientów. Monitorowanie w czasie rzeczywistym i planowanie Zero-Touch zapewniają szybszy czas reakcji, proaktywne rozwiązywanie problemów i sprawne operacje serwisowe.

Najczęściej zadawane pytania dotyczące oprogramowania do obsługi wind i schodów ruchomych

Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące naszego oprogramowania oraz sposobu, w jaki wspiera ono zadania i zespoły związane z naprawą i konserwacją wind i schodów ruchomych.

Oprogramowanie do zarządzania serwisem wind i schodów ruchomych pomaga firmom zarządzać zleceniami pracy, planować pracę techników, śledzić historię usług i zwiększać wydajność. Kluczowe funkcje obejmują śledzenie GPS (w celu monitorowania lokalizacji techników i optymalizacji tras), automatyczne planowanie (w celu uwolnienia personelu od zadań ręcznego planowania) oraz raportowanie w czasie rzeczywistym (w celu zapewnienia wglądu w kluczowe wskaźniki wydajności). Korzystając z tego oprogramowania, firmy mogą poprawić wydajność, obniżyć koszty i usprawnić komunikację, co ostatecznie prowadzi do skuteczniejszej realizacji projektów.

Fieldcode oferuje elastyczne plany cenowe dostosowane do firm każdej wielkości. Ceny zwykle zaczynają się od 25 € za użytkownika i są oparte na liczbie użytkowników i wymaganych funkcjach. Skontaktuj się z naszym zespołem sprzedaży, aby uzyskać spersonalizowaną wycenę.

Tak, Fieldcode można zintegrować z wieloma popularnymi systemami oprogramowania, w tym:

Oprogramowanie księgowe, takie jak QuickBooks

Oprogramowanie CRM, takie jak Salesforce, Microsoft Dynamics

Platformy monitorowania IoT, takie jak Paessler

Zapoznaj się ze wszystkimi możliwościami integracji tutaj.

Fieldcode może pomóc w zapewnieniu zgodności z przepisami branżowymi i normami bezpieczeństwa poprzez:

Śledzenie zapisów dotyczących konserwacji: Prowadzenie dokładnych rejestrów wszystkich czynności konserwacyjnych.

Generowanie raportów z inspekcji: Automatyzację generowania raportów z inspekcji.

Zarządzanie incydentami bezpieczeństwa: Śledzenie i zgłaszanie incydentów bezpieczeństwa.

Zapewnienie szkolenia techników: Śledzenie szkoleń i certyfikatów techników.

Last updated: 04.03.2025

Odkryj, jak Fieldcode optymalizuje działania serwisowe wind i schodów ruchomych

Każda firma zajmująca się serwisem wind i schodów ruchomych stoi przed wyjątkowymi wyzwaniami. Zapisz się na darmową prezentację, a nasi eksperci pokażą, w jaki sposób nasze oprogramowanie spełnia określone potrzeby w zakresie zarządzania usługami, planowania i procesu pracy, zapewniając wydajność i powtarzalną jakość usług na miejscu.