Fieldcode - Optymalizacja operacji w branży energetycznej i usług komunalnych dzięki Fieldcode FSM

Dlaczego specjaliści z branży energetycznej i usłuch komunalnych polegają na Fieldcode

Zapobieganie awariom starzejącej się infrastruktury
Narzędzia predykcyjne minimalizują przestoje dzięki proaktywnej konserwacji.

Efektywna praca w odległych lokalizacjach
Narzędzia mobilne offline i wyznaczanie tras GPS zmniejszają opóźnienia i koszty podróży.

Lepsza przejrzystość dla klientów
Samoobsługowe portale i śledzenie awarii na żywo informują klientów na bieżąco.

Szybsze reagowanie na sytuacje awaryjne
Zautomatyzowane procesy usprawniają działania i koordynację zespołu podczas krytycznych zdarzeń i napraw.

Eliminacja papierkowej roboty
Cyfrowe zlecenia pracy są natychmiast aktualizowane z wiadomości e-mail i innych systemów.

Podstawowe funkcje zapewniające wydajność w branży energetycznej i usług sanitarnych

Możliwość dostosowania procesów pracy do krytycznych sytuacji

Projektuj procesy pracy dostosowane do sytuacji awaryjnych, takich jak awarie sieci, przerwy w dostawie prądu i pilne naprawy infrastruktury. Korzystaj z narzędzi do projektowania procesów metodą ,,przeciągnij i upuść”, aby dostosować kroki związane z automatyczną koordynacją zespołu, zarządzaniem zasobami i zapewnienia zgodności z przepisami.

Proaktywne planowanie prac

Automatyzuj i ustalaj priorytety zadań konserwacyjnych na podstawie historii wydajności lub umów konserwacyjnych. Unikaj błędów w harmonogramie, skracaj przestoje i zapewniaj niezawodne świadczenie usług dzięki przejrzystemu, zautomatyzowanemu harmonogramowi.

Bezobsługowe planowanie pracy z pomocą funckji Zero-Touch

Funkcja Zero-Touch została aprojektowana do obsługi dużej liczby złożonych zgłoszeń serwisowych, zadania są automatycznie przypisywane do najlepiej dopasowanego technika w oparciu o lokalizację, umiejętności i dostępność. Harmonogramy i trasy są zoptymalizowane w celu uwzględnienia punktów odbioru i zwrotu części, oszczędzając czas i redukując koszty.

WEŹ UDZIAŁ W DEMO

Efektywna współpraca z kontrahentami

Sprawnie zarządzaj wewnętrznymi zespołami i podwykonawcami na jednej ujednoliconej platformie. Przydzielaj zadania, monitoruj postępy, zapewniaj spójne procesy i jakość usług oraz unikaj nieporozumień. Utrzymuj duże projekty, takie jak specjalistyczne naprawy lub instalacje, na właściwym torze.

Kompleksowe zarządzanie zasobami

Śledź, monitoruj i zarządzaj pełnym cyklem życia zasobów i urządzeń związanych z infrastrukturą. Automatyzuj harmonogramy, zapewniaj zgodność i poprawiaj ich widoczność we wszystkich projektach, aby zmniejszyć opóźnienia.

Samoobsługowy portal dla klientów

Umożliwiaj klientom rezerwację, zmianę harmonogramu lub anulowanie wizyt serwisowych online. Przekazuj w czasie rzeczywistym informacje na temat czasu przybycia technika, postępu prac serwisowych i przerw w świadczeniu usług, w tym awarii, w celu poprawy komunikacji i przejrzystości.

Uproszczone cyfrowe zlecenia pracy

Wyeliminuj papierkową robotę dzięki cyfrowym zleceniom pracy, które są natychmiast aktualizowane z wiadomości e-mail i innych systemów. Standaryzacja formularzy dla pracowników i wykonawców, z konfigurowalnymi polami do zbierania danych specyficznych dla danej lokalizacji w celu zwiększenia dokładności i zachowania zgodności z przepisami.

Aplikacja mobilna dostępna w trybie offline

Zachowaj produktywność techników w odległych lokalizacjach dzięki funkcji offline. Uzyskaj dostęp do aktualnych szczegółów zadania, rób zdjęcia i aktualizuj zlecenia pracy nawet bez połączenia z internetem. Zapewnij zespołom możliwość utrzymania wydajności w dowolnym miejscu.

Instrukcje dotyczące pracy krok po kroku

Prowadź techników przez zadania za pomocą szczegółowych, zautomatyzowanych instrukcji dostosowanych do operacji związanych z energetyką, mediami i energią słoneczną. Zwiększ dokładność, zapewnij przestrzeganie przepisów i dostosuj wszystkich pracowników i wykonawców do spójnych standardów branżowych dla każdego zadania.

Monitorowanie postępów w czasie rzeczywistym

Monitoruj postęp prac na żywo dzięki aktualizacjom w czasie rzeczywistym z miejsca pracy. Śledź lokalizacje techników, otrzymuj powiadomienia o opóźnieniach i natychmiast dostosowuj harmonogramy do dynamicznych warunków w terenie. Automatycznie informuj zespoły i klientów na każdym etapie.

FAQ

Planowanie Fieldcode Zero-Touch przypisuje najbliższy wykwalifikowany zespół do szybkiego przywrócenia usług. Dostosowane procesy pracy usprawniają koordynację podczas krytycznych zdarzeń.

Tak, narzędzie do projektowania procesów pracy w Fieldcode umożliwia tworzenie i dostosowywanie procesów pracy dla różnych typów napraw, od awaryjnego przywracania sieci po rutynowe inspekcje. Kroki można dostosować do koordynacji zespołu, zgodności z przepisami lub zatwierdzeń przez klientów.

Tak, Fieldcode bezproblemowo integruje się z ERP, CRM, księgowością i narzędziami branżowymi. Można również połączyć systemy GIS, SCADA, CMMS i monitorowania energii odnawialnej, zapewniając jednolity system do zarządzania operacjami i danymi.

Fieldcode śledzi postęp prac na żywo, natychmiast aktualizując dyspozytorów i kierowników zespołów. Alerty o opóźnieniach umożliwiają niezwłoczne dostosowanie harmonogramów w celu uniknięcia dłuższych przestojów.

Technicy mogą przeglądać szczegóły zadań, informacje o klientach, historię usług, parametry urządzeń i instrukcje bezpieczeństwa bezpośrednio w aplikacji mobilnej. Aktualizacje w czasie rzeczywistym zapewniają, że zawsze mają dostęp do najnowszych informacji, nawet w trybie offline.

Tak, planowanie Zero-Touch Fieldcode obejmuje optymalizację tras, uwzględniającą lokalizację technika, warunki drogowe i priorytety zadań. Pozwala to zminimalizować czas podróży i obniżyć koszty operacyjne.

Last updated: 17.01.2025

Dowiedz się więcej o Fieldcode poprzez demo

Każda firma mierzy się z różnymi wyzwaniami. Zamów demo, a nasi eksperci pokażą Ci, jak nasze oprogramowanie wspiera Twoje indywidualne potrzeby.