Uniknij odstępstw od umów SLA dzięki monitorowaniu w czasie rzeczywistym

Kontroluj każdy punkt danych za pomocą zaawansowanych pulpitów nawigacyjnych, widoków i raportów.

Czujniki IoT umożliwiają stałe monitorowanie zasobami w zakresie wszystkich czynników wpływających na jakość usług. Możesz użyć zgromadzonych informacji do analizy, tworzenia skutecznych działań oraz usprawnienia usług. W ten sposób uzyskasz dokładne informacje o wszystkich zgłoszeniach, istotnych terminach i wskaźnikach KPI oraz zwiększysz wydajność SLA nawet o 99%.

Wyświetlaj wszystkie działania w czasie rzeczywistym w jednym widoku

Całkowicie konfigurowalne pulpity nawigacyjne do analizy oraz widoki na żywo umożliwiają monitorowanie i analizowanie produktywności oraz jakości danych w sieci usług w czasie rzeczywistym. W ten sposób Twój zespół może działać elastycznie i proaktywnie oraz być zawsze o krok do przodu.

Użyj danych do statusu każdego zgłoszenia

Korzystaj z różnych obszarów roboczych, aby poprawić jakość świadczonych usług. Stosuj harmonogramy zasobów, monitoruj zasoby wewnętrzne i zewnętrzne z obszernymi funkcjami analitycznymi oraz śledź postęp pracy nad wszystkimi aktualnymi zgłoszeniami.

Monitoruj KPI w czasie rzeczywistym

Proaktywne ostrzeżenia, sugestie usprawnień i alarmów pomagają uniknąć odstępstw od umów SLA oraz poprawiają wszystkie ważne wskaźniki KPI. Możesz dostosować wszystkie raporty za pomocą indywidualnych kluczowych wskaźników wydajności lub umów o gwarantowanym poziomie usług.

Natychmiastowe połączenie z rozwiązaniami analitycznymi

W kilka minut możesz wygodnie importować dane do swojego programu raportowania lub rozwiązania BI. Wszystkie dane przechowywane w Fieldcode możesz wyświetlić w swoim narzędziu analitycznym za pomocą standardowego API.

Zobacz więcej rozwiązań