Dzięki IoT zwiększysz zadowolenie klientów

Zarządzaj wszystkimi zasobami, czujnikami i pracownikami w swojej organizacji.

Zapewnij stałą wydajność na najwyższym poziomie: popraw jakość każdej interwencji dzięki inteligentnemu monitorowaniu czujników IoT, prognozom opartym na sztucznej inteligencji i inteligentnym pulpitom nawigacyjnym. Zebranie najistotniejszych danych pomoże Ci działać proaktywnie i podejmować lepsze decyzje dla Twoich klientów.

IoT Monitoring dashboard dla zarządzania usługami w terenie

Działaj proaktywnie dzięki monitorowaniu czujników IoT

Otrzymuj powiadomienia systemowe i aktualizacje dzięki danym z czujników IoT. Stałe monitorowanie umożliwia proaktywne działanie prewencyjne, zanim Twój klient zauważy, że doszło do zakłócenia.

Popraw wskaźnik napraw wykonywanych przy pierwszej wizycie

Skutecznie analizuj każdy aspekt swoich zasobów, mając wgląd we wszystkie punkty danych i statystyki na pulpicie nawigacyjnym IoT Fieldcode. Dzięki szczegółowym zaleceniom dotyczącym części zamiennych i narzędzi niezbędnych do interwencji możesz zwiększyć wskaźnik napraw wykonywanych przy pierwszej wizycie i uniknąć wielokrotnych wizyt.

Popraw wskaźnik pierwszych napraw dzięki oprogramowaniu Fieldcode IoT-driven Field Service Management.
Zautomatyzowane powiadomienia dla klientów w czasie rzeczywistym dla usług terenowych

Informuj swoich klientów na bieżąco

Całkowicie zautomatyzuj powiadomienia dla klientów dotyczące statusu zgłoszeń, aby zwiększyć przejrzystość, poprawić oceny wydajności i zadowolenie klientów. Twoi klienci mogą obserwować status zgłoszeń w czasie rzeczywistym oraz wyświetlać szacowany czas przybycia za pomocą linku wysyłanego automatycznie przez e-mail lub komunikator.

Zobacz więcej rozwiązań