Avec le reporting prévisionnel et la collecte de données, prenez vos décisions plus rapidement pour votre activité
Une solution de reporting et de prévisionnel automatisée, proactive et qui utilise les données pour vous aider à prendre des décisions et améliorer votre rendement opérationnel ainsi que votre service de terrain.
Reporting prévisionnel et planification des services de terrain
Le prévisionnel vous permet d’être proactif plutôt que réactif. Il vous aide à développer des stratégies en fonction des données. Une analyse des données passées, actuelles et futures vous donne une perspective sur les opérations de service de terrain en cours et sur les futures demandes. Cela vous permet d’agir dans le respect des objectifs de l’entreprise.
Ajustez, adaptez et optimisez les ressources de votre service client en fonction des prévisions
Examinez les futurs besoins et prenez des décisions pertinentes en matière de personnel, en fonction des ressources disponibles, des compétences, des zones de travail, du type de mission et des obligations de niveau de service correspondantes.
Bien plus que des perspectives, la planification prévisionnelle vous permet de configurer le futur de manière pertinente
Les données et modèles passés sont quantifiés et peuvent prévenir de changements potentiels dans les ICPs suite à l’évolution de facteurs impactants. Ces modèles vous aident à trouver des effets de levier afin d’améliorer les résultats de vos ICPs.
Avantages-clefs des prévisionnels et du reporting Fieldcode
Réagissez efficacement
aux imprévus et aux nouveaux problèmes.
Réduisez les retards dans les bons de travaux et limitez les pertes financières, en travaillant sur la disponibilité des ressources et en anticipant les demandes futures. Vous aurez ainsi des plannings mieux organisés.
Optimisez votre configuration de livraison
des ressources permanentes et sous-traitées, en utilisant l’historique des données, l’évolution des tendances et des prévisionnels.
Optimisez les ressources,
sans sur-effectifs ni sous-effectifs, particulièrement en cas de fluctuations dans les plannings et de changements imprévus.
Respectez vos engagements contractuels
avec les prévisions sur les demandes de techniciens, grâce à l’historique des données.
Atteignez vos objectifs de productivité et améliorez la satisfaction de vos clients grâce à une estimation plus précise des demandes, des niveaux d’effectifs, des stocks, des équipements et des plannings encore mieux optimisés.
Fidélisez votre clientèle de façon plus percutante
grâce à des services plus performants qui s’appuient sur les besoins prévisionnels de vos clients.
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