Cómo PRM optimizó las operaciones de estacionamiento con Fieldcode
PRM Parkraum Management gestiona soluciones digitales de aparcamiento para los sectores sanitario, minorista, municipal y empresarial. Con Fieldcode Plus, PRM centralizó sus datos de activos, clientes y operaciones en un único sistema, estructurando procesos que antes estaban fragmentados y mejorando la visibilidad de sus más de 450 plazas de aparcamiento gestionadas.
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Acerca de PRM Parkraum Management
| Empresa | PRM Parkraum Management |
| Industria | Operaciones digitales de aparcamiento y control para clínicas, comercios, clientes municipales y empresas |
| Especialidades | Control fluido de aparcamiento de larga y corta duración, control de permisos, seguimiento de ocupación basado en sensores |
| Escala | Más de 450 plazas de aparcamiento gestionadas y 550 000 operaciones diarias |
| Sede central | Schlieren, Suiza |
| Página web | www.prm-parken.de |
El desafío: datos de activos fragmentados y falta de visibilidad operativa
La gestión de aparcamientos, dispositivos y datos operativos era en gran medida poco estructurada e inconsistente. Entre los principales desafíos se encontraban:
- No existía un sistema centralizado para hacer seguimiento de aparcamientos, quioscos, cámaras e infraestructura
- Los datos de activos estaban incompletos, sin mapear o eran inconsistentes entre sistemas
- Visibilidad limitada sobre qué activos existían y dónde estaban ubicados
- Los procesos de servicio eran difíciles de estandarizar debido a la falta de estructuras de datos
- No había una conexión directa entre los activos y la creación de tickets de mantenimiento
Antes de Fieldcode, era difícil conectar aparcamientos, dispositivos, clientes, centros de costes e información operativa relacionada en una estructura coherente. Esto dificultaba la gestión uniforme de los procesos de mantenimiento, la escalabilidad de las operaciones y la introducción de automatización.
La solución: Fieldcode Plus como capa estructurada de datos y operaciones
Con Fieldcode Plus, PRM implementó un sistema centralizado para organizar y gestionar datos operativos.
Principales mejoras
Limpieza y estructuración de datos
Los datos fragmentados de activos y operaciones se convirtieron en una estructura fiable capaz de respaldar los flujos de trabajo diarios de servicio y la automatización.
Base de datos centralizada de activos
Aparcamientos, quioscos, cámaras y dispositivos estructurados en un único sistema
Tickets vinculados a activos
Los problemas pueden seguirse y gestionarse directamente desde dispositivos específicos
Gestión de clientes y cuentas
Vista unificada de clientes, oportunidades y entidades operativas
Estructuras de mapeo de datos
Centros de costes, zonas y mapeos internos estandarizados para operaciones coherentes
Integración con sistemas externos
Integración con una plataforma de monitorización de dispositivos para obtener datos en directo, estado en tiempo real y visibilidad de la infraestructura de aparcamiento
Flujos de trabajo de colaboración
Los tickets pueden enviarse a proveedores de servicio externos para su ejecución, con visibilidad compartida del estado entre organizaciones
Impacto empresarial de implementar Fieldcode Plus en PRM
Visibilidad de datos
Vista clara de los activos de aparcamiento, los dispositivos y la estructura operativa
Claridad operativa
Los equipos saben qué activos existen y dónde se requiere acción
Eficiencia de procesos
Flujos de trabajo más estructurados gracias a datos coherentes
Gestión del servicio
Posibilidad de crear y seguir tickets directamente desde los activos
Base para la escalabilidad
Un modelo de datos estructurado respalda la automatización futura y la expansión
Fieldcode nos ayudó a estructurar un entorno que antes estaba desorganizado. Tener una vista centralizada de nuestros activos, clientes y operaciones ha mejorado la forma en que gestionamos nuestro trabajo diario.
Por qué los datos estructurados son esenciales en las operaciones de aparcamiento
Las operaciones de aparcamiento dependen de varios elementos interconectados: activos, ubicaciones, clientes y flujos de trabajo de servicio. Cuando se gestionan por separado, las ineficiencias operativas aumentan.
Fieldcode Plus aborda esto mediante:
La creación de una única fuente de información fiable para activos y datos operativos
La conexión directa de la infraestructura con los flujos de trabajo de servicio
La habilitación de procesos coherentes entre ubicaciones y equipos
La conexión de estructuras empresariales como clientes, cuentas, centros de costes y zonas con activos operativos
Funciones que impulsan la transformación de PRM
Gestión de activos y datos con Fieldcode Plus
Gestión de clientes, cuentas y oportunidades
Flujos de trabajo de tickets vinculados a activos
Mapeo de datos (centros de costes, zonas, estructuras internas)
Integración con sistemas externos de monitorización
Flujos de trabajo de colaboración para proveedores de servicio externos
Sincronización de datos de dispositivos en directo
¿Quieres estructurar tus operaciones de campo como PRM?
Fieldcode Plus ayuda a las organizaciones a centralizar datos, conectar activos con flujos de trabajo y crear la base para operaciones de servicio escalables.
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