Trabajo simplificado: Software de planificación HVAC diseñado para usted
Gestione órdenes de trabajo, elimine el papeleo y mantenga los horarios bajo control. Fieldcode reúne todo lo que su equipo HVAC necesita en una sola plataforma para simplificar tareas, mantenerse organizado y mantener a los clientes informados.
Por qué los equipos HVAC eligen Fieldcode
Herramientas esenciales para la eficiencia del servicio HVAC
Autoprogramación del cliente
Permita que los clientes reserven, reprogramen o cancelen citas en línea. La automatización Zero-Touch crea órdenes de trabajo al instante, reduciendo el trabajo administrativo y proporcionando actualizaciones en tiempo real por correo electrónico o SMS.
Despacho Zero-Touch
Asigne tareas automáticamente en función de la disponibilidad del técnico, sus competencias, proximidad y SLA. Las rutas incluyen puntos de recogida y entrega de piezas, lo que minimiza los retrasos y equilibra las cargas de trabajo con las citas programadas por los clientes.
Seguimiento en tiempo real y cumplimiento
El seguimiento en tiempo real supervisa el progreso de las tareas, alerta sobre retrasos y permite reprogramaciones automáticas. Las actualizaciones instantáneas aseguran tiempos de respuesta más rápidos y cierran las brechas de comunicación.
App móvil para servicios HVAC
Conecte a los equipos en campo con la oficina en tiempo real. Los técnicos pueden recibir detalles de trabajo, obtener direcciones, capturar fotos y procesar pagos, todo desde su dispositivo móvil. Esta conectividad fluida mantiene todo funcionando de manera eficiente, de principio a fin, tanto en línea como fuera de línea.
Guía paso a paso para tareas
Los técnicos reciben un historial completo de trabajos, información sobre piezas y instrucciones personalizadas directamente en su aplicación móvil, ya sea en línea o sin conexión. La guía paso a paso está adaptada a los estándares HVAC, permitiendo a los técnicos completar reparaciones de manera eficiente sin necesidad de capacitación adicional.
Informes fáciles y cumplimiento normativo
Los informes personalizables le permiten definir preguntas y formularios según las necesidades de los clientes y los estándares regulatorios HVAC. Los técnicos registran detalles del trabajo, tiempo en sitio y resultados en campos específicos de HVAC, capturan fotos y firmas digitalmente, reduciendo el papeleo y garantizando el cumplimiento normativo.
Integración fluida del sistema
Fieldcode se integra con sistemas CRM, ERP, de contabilidad y de inventario utilizados frecuentemente en el sector HVAC, manteniendo todos los sistemas alineados.
Climate by Design Resultados con Fieldcode
Climate by Design instala y mantiene sistemas de aire acondicionado en todo el Reino Unido. Después de implementar Fieldcode se beneficiaron de una serie de características para la programación y el envío automatizado, la optimización de rutas y la comunicación en tiempo real. De este modo proporcionan a sus clientes un servicio excepcional, mejorando la eficiencia de sus operaciones.
Preguntas frecuentes (FAQ)
La planificación inteligente de Fieldcode asigna rápidamente al técnico más cercano y calificado utilizando la automatización Zero-Touch para crear y enviar órdenes de trabajo de inmediato.
Sí, Fieldcode valida automáticamente las órdenes de trabajo con información completa, y los técnicos pueden consultar el historial de servicios completo de cualquier equipo o sitio directamente desde la aplicación móvil.
Sí, la aplicación móvil funciona tanto en línea como fuera de línea, permitiendo que los técnicos accedan a detalles del trabajo, instrucciones y actualizaciones en cualquier momento.
Sí, con el portal para clientes de Fieldcode, los clientes pueden reservar, reprogramar o cancelar citas en línea y recibir actualizaciones en tiempo real. Las citas se programan automáticamente, y los clientes son notificados por correo electrónico o SMS para una experiencia sin complicaciones.
Sí, con actualizaciones en tiempo real, los clientes están informados durante todo el proceso, incluyendo tiempos de llegada, estado de los trabajos y notificaciones de reprogramación automática.
Sí, Fieldcode se integra de manera fluida con sistemas HVAC populares de CRM, ERP, contabilidad e inventario, manteniendo todos los datos sincronizados.
Fieldcode supervisa el progreso de los trabajos en tiempo real, alerta al despacho sobre retrasos y permite reprogramaciones instantáneas. Esto mantiene tiempos de respuesta rápidos y una alta calidad en el servicio.
La aplicación móvil de Fieldcode permite órdenes de trabajo digitales, donde los técnicos pueden registrar detalles, fotos y firmas directamente, sin necesidad de usar papel.
Last updated: 17.01.2025
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