Acelere la toma de decisiones empresariales basadas en datos con la generación de informes predictivos
Una solución de generación de informes y predicciones basada en datos, automática y proactiva para mejorar las eficiencias del servicio de campo y operativas.
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Generación de informes predictivos y planificación del servicio de campo
La predicción le permite ser proactivo en lugar de reactivo y desarrollar estrategias basadas en datos. El análisis de los datos históricos, actuales y futuros proporciona una visión de las operaciones de servicio de campo actuales y de las necesidades futuras, lo que le permite emprender acciones que promuevan y estén alineadas con sus objetivos empresariales.
Ajuste y adapte su negocio a las predicciones de futuro optimizando los recursos del servicio al cliente
Descubra las necesidades futuras y tome decisiones de dotación de personal de forma inteligente en función de los recursos disponibles, habilidades, zonas de trabajo, tipos de trabajo y obligaciones de nivel de servicio.
Utilice la planificación predictiva para transformar en lugar de simplemente prever el futuro
La cuantificación de los datos y patrones históricos puede revelar posibles cambios en los indicadores clave de rendimiento debidos a cambios en factores decisivos. Estos patrones le orientan sobre cómo influir para mejorar los resultados de los indicadores clave de rendimiento.
Pedir demoCaracterísticas para mitigar el riesgo y planificar las operaciones en consonancia
Visión general de la productividad del equipo completo de trabajadores por ubicación y por técnico de acuerdo con el objetivo de productividad.
Visión general de la utilización detallada de su equipo de trabajadores con diferenciación según el tipo de dispositivo y la categoría de trabajo.
Visión general de la tendencia de tiques y la cantidad prevista de tiques por mes y por tipo de dispositivo.
Predicción de los recursos requeridos por mes y por tipo de dispositivo teniendo en cuenta el objetivo de productividad
Ventajas clave de la predicción y generación de informes de Fieldcode
Reaccione de manera eficaz
a los incidentes impredecibles/emergentes.
Reduzca retrasos en las órdenes de trabajo y pérdidas económicas
a partir de la disponibilidad de recursos y la anticipación de solicitudes futuras para alienar mejor las programaciones.
Optimice la configuración de la prestación de servicio
de sus recursos fijos y subcontratados a partir de los datos históricos y las tendencias anticipadas y predicciones.
Optimice los recursos
evitando la sobre o infra dotación de personal, especialmente en relación con las fluctuaciones, programaciones y cambios estacionales.
Cumpla los compromisos contractuales
gracias a la predicción de la necesidad de técnicos en el futuro a partir de los datos históricos.
Logre los objetivos de productividad y aumente la satisfacción del cliente
gracias a una estimación precisa de la demanda, nivel de dotación de personal, inventario, equipos y programaciones optimizadas.
Aumente la fidelidad del cliente
a través de un servicio mejorado basado en la predicción de las necesidades del cliente.
Conozca más sobre Fieldcode a través de una demostración
Cada empresa se enfrenta a retos diferentes. Solicite una demostración y nuestros expertos le mostrarán cómo nuestro software ayuda a sus necesidades individuales
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