Automatice su servicio de campo con un software inteligente impulsado por el IoT
Permita un mantenimiento proactivo y predictivo, aumente el tiempo de actividad de los activos y mejore la satisfacción del cliente con un software de servicio de campo IoT actualizado.
Internet de las cosas (IoT) y servicio de campo
Los sensores del Internet de las Cosas permiten que la infraestructura, los dispositivos o los sistemas de IT se conecten a Internet y proporcionen datos en relación con su estado. La conexión de IoT con una solución de servicio de campo significa que los datos pueden ser supervisados de forma remota a través del tablero de análisis dedicado.
Solución de servicio de campo con IoT de Fieldcode
El tiempo de funcionamiento de los equipos es el factor más crítico para mantener a los clientes satisfechos. Convierta los datos de rendimiento de los activos en acciones de servicio proactivas con el software de servicio de campo Fieldcode IoT. Ofrezca una gran experiencia de servicio a sus clientes previniendo los fallos de los equipos mediante la supervisión continua del rendimiento de los activos. Independientemente del número de activos, el servicio de campo Fieldcode IoT utiliza los datos de IoT para activar alertas para acciones de servicio preventivo, no planificado o de reparación.
Vea lo que marca la diferencia
A diferencia del servicio de campo tradicional, el software impulsado por el IoT de Fieldcode acelera los procesos y ayuda a sus ingenieros a solucionar el problema a la primera.
El valor real de la supervisión continua de los datos del IoT
El despliegue de sensores IoT proporciona un mayor control de sus procesos empresariales y mejora la eficiencia al tiempo que reduce los costes. El servicio de campo basado en el IoT ayuda a una mayor automatización y optimización de todo el ciclo de vida del servicio. Desde la supervisión constante del entorno o los equipos a los que se presta servicio hasta la creación y el análisis automatizados de tickets, los datos generados por los sensores inteligentes se utilizan para optimizar diferentes aspectos del ciclo de vida de los tickets.
Cómo funciona la funcionalidad Fieldcode IoT
La configuración de la funcionalidad IoT en Fieldcode es un proceso sencillo para cualquier tipo de protocolo que se utilice. El sensor se conecta a través de la red IoT y proporciona los datos de forma periódica o constante. A continuación, está listo para supervisar estos valores en el panel de control de Fieldcode IoT y realizar acciones automatizadas basadas en los datos recogidos.
Principales ventajas de la gestión de servicios de campo con IoT
Predecir y diagnosticar
fallos antes de que los clientes sean conscientes de ellos gracias a las alertas proactivas
Evite el tiempo de inactividad de las máquinas
supervisando sus dispositivos IoT en tiempo real
Aumente las tasas de reparación a la primera y reducir los tiempos de respuesta
supervisando a distancia los dispositivos y manteniendo a los clientes informados en todo momento
Automatice el proceso de programación
asignando al técnico en función de criterios inteligentes como el conjunto de habilidades, la disponibilidad y la proximidad al lugar
Más recursos de IoT (EN)
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