Wie PRM die Parkraumbewirtschaftung mit Fieldcode optimiert hat
PRM Parkraum Management betreibt digitale Parkraumlösungen für Gesundheitswesen, Einzelhandel, Kommunen und Unternehmen. Mit Fieldcode Plus hat PRM Asset-, Kunden- und Betriebsdaten in einem zentralen System gebündelt – für mehr Struktur in zuvor fragmentierten Prozessen und bessere Transparenz über mehr als 450 verwaltete Parkflächen.
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Über PRM Parkraum Management
| Unternehmen | PRM Parkraum Management |
| Branche | Digitaler Parkraumbetrieb und Parkraumkontrolle für Kliniken, Einzelhandel, Kommunen und Unternehmen |
| Schwerpunkte | Nahtlose Kontrolle von Langzeit- und Kurzzeitparken, Durchsetzung von Parkberechtigungen, sensorbasierte Auslastungsverfolgung |
| Umfang | Über 450 verwaltete Parkplätze und 550.000 tägliche Vorgänge |
| Hauptsitz | Schlieren, Schweiz |
| Website | www.prm-parken.de |
Die Herausforderung: fragmentierte Asset-Daten und fehlende operative Transparenz
Die Verwaltung von Parkplätzen, Geräten und Betriebsdaten war weitgehend unstrukturiert und uneinheitlich. Zu den wichtigsten Herausforderungen gehörten:
- Kein zentrales System zum Verfolgen von Parkplätzen, Kiosken, Kameras und Infrastruktur
- Asset-Daten waren unvollständig, nicht zugeordnet oder systemübergreifend uneinheitlich
- Eingeschränkte Transparenz darüber, welche Assets vorhanden waren und wo sie sich befanden
- Serviceprozesse ließen sich aufgrund fehlender Datenstrukturen nur schwer standardisieren
- Keine direkte Verbindung zwischen Assets und der Erstellung von Servicetickets
Vor Fieldcode ließen sich Parkplätze, Geräte, Kunden, Kostenstellen und zugehörige Betriebsinformationen nur schwer in einer konsistenten Struktur verbinden. Dadurch war es schwierig, Wartungsprozesse einheitlich zu steuern, Abläufe zu skalieren oder Automatisierung einzuführen.
Die Lösung: Fieldcode Plus als strukturierte Daten- und Betriebsebene
Mit Fieldcode Plus führte PRM ein zentrales System ein, um Betriebsdaten zu organisieren und zu verwalten.
Zentrale Verbesserungen
Datenbereinigung und Strukturierung
Fragmentierte Asset- und Betriebsdaten wurden in eine zuverlässige Struktur überführt, die tägliche Service-Workflows und Automatisierung unterstützt.
Zentrale Asset-Datenbank
Parkplätze, Kioske, Kameras und Geräte in einem System strukturiert.
Mit Assets verknüpftes Ticketing
Probleme können direkt über bestimmte Geräte nachverfolgt und verwaltet werden.
Kunden- und Accountmanagement
Einheitliche Übersicht über Kunden, Deals und operative Einheiten.
Strukturen für Datenmapping
Kostenstellen, Zonen und interne Zuordnungen wurden für konsistente Abläufe standardisiert.
Integration externer Systeme
Integration mit einer Plattform zur Geräteüberwachung, um Live-Gerätedaten für Echtzeitstatus und Transparenz über die Parkinfrastruktur abzurufen.
Kooperations-Workflows
Einsätze konnten zur Ausführung an externe Servicepartner weitergeleitet werden – mit gemeinsamer Statustransparenz über Organisationen hinweg.
Geschäftliche Auswirkungen der Einführung von Fieldcode Plus bei PRM
Datentransparenz
Klare Übersicht über Parkraum-Assets, Geräte und operative Strukturen
Operative Klarheit
Teams wissen, welche Assets vorhanden sind und wo Handlungsbedarf besteht
Prozesseffizienz
Strukturiertere Workflows durch konsistente Daten
Servicemanagement
Möglichkeit, Tickets direkt aus Assets zu erstellen und nachzuverfolgen
Grundlage für Skalierbarkeit
Strukturiertes Datenmodell unterstützt zukünftige Automatisierung und Erweiterung
Fieldcode hat uns geholfen, Struktur in eine zuvor unorganisierte Umgebung zu bringen. Die zentrale Übersicht über unsere Assets, Kunden und Abläufe hat verbessert, wie wir unsere tägliche Arbeit steuern.
Warum strukturierte Daten im Parkraumbetrieb entscheidend sind
Parkraumbetrieb basiert auf mehreren miteinander verbundenen Elementen – Assets, Standorten, Kunden und Service-Workflows. Werden diese getrennt verwaltet, verstärken sich operative Ineffizienzen.
Fieldcode Plus unterstützt dies durch:
Eine zentrale Datenbasis für Assets und Betriebsdaten
Direkte Verknüpfung der Infrastruktur mit Service-Workflows
Einheitliche Prozesse über Standorte und Teams hinweg
Verbindung von Geschäftsstrukturen wie Kunden, Accounts, Kostenstellen und Zonen mit operativen Assets
Features, die PRMs Transformation unterstützt haben
Asset- und Datenmanagement mit Fieldcode Plus
Kunden-, Account- und Deal-Management
Assetbasierte Ticket-Workflows
Datenmapping (Kostenstellen, Zonen, interne Strukturen)
Integration mit externen Überwachungssystemen
Kooperations-Workflows für externe Serviceanbieter
Live-Synchronisierung von Gerätedaten
Möchten Sie Ihre Außendienstabläufe wie PRM strukturieren?
Fieldcode Plus hilft Unternehmen, Daten zu zentralisieren, Assets mit Workflows zu verbinden und die Grundlage für skalierbare Serviceabläufe zu schaffen.
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