Überblick über die verschiedenen Ansichten in Fieldcode

Die unterschiedlichen Ansichten in Fieldcode helfen Ihnen und Ihrem Team, die tägliche Arbeit effizient zu organisieren. Lernen Sie die Kernfunktionalitäten kennen und erfahren Sie, wie Mitarbeiter mit unterschiedlichen Jobrollen von den dedizierten Ansichten in Fieldcode profitieren können.  

 

Organisieren Sie Ihre Arbeit smart, um Tickets schneller zu lösen  

Die unterschiedlichen Ansichten in Fieldcode wurden entwickelt, um Ihrem Team zu helfen, das tägliche Arbeitsaufkommen reibungslos zu bewältigen und den Service schneller zu skalieren. Eine Auswahl von  Standardansichten bietet Servicetechnikern und Backoffice-Agenten die Art von Transparenz, die erforderlich ist, Ihre Tickets möglichst effizient zu bearbeiten. Alle Arbeitsbereiche lassen sich leicht an die Bedürfnisse der jeweiligen Benutzerrolle anpassen.

In diesem Video führen wir Sie durch eine Reihe von vordefinierten Ansichten in Fieldcode:

  • Dispatch Ansicht:  Ein schneller Überblick über verfügbare Tickets, deren Details und die Zeitleiste der Techniker. Ideal für Benutzer, die Tickets zuweisen müssen.
  • Backoffice Ansicht: Besonders praktisch für Backoffice-Agenten oder das Service Management, die an Ticketdetails interessiert sind.
  • Analytics Ansicht: Ihr Cockpit, um die Teams zu steuern. Sie erhalten Live-Status-Updates, präventive Warnmeldungen und alle benötigten Einblicke in die Projektstatistiken.

Fordern Sie noch heute Ihre kostenlose Demo an und lassen Sie sich von uns zeigen, wie Sie bei jedem Einsatz und ohne Implementierungskosten sparen können!

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