Fieldcode vs. PTC ServiceMax – Field Service Vergleich
Fieldcode bietet Zero-Touch-Automatisierung im Field Service, flexible Workflows und eine schnelle Inbetriebnahme – ganz ohne unnötige Komplexität oder versteckte Kosten. ServiceMax ist eine anlagenzentrierte FSM-Plattform mit Funktionen für Auftragsmanagement, Vertragsverwaltung und Serviceausführung1. Diese Enterprise-Ausrichtung bringt jedoch oft eine aufwendigere Einrichtung und eine steilere Lernkurve mit sich2 – im Gegensatz zum schlanken und benutzerfreundlichen Start mit Fieldcode.
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Volle Kontrolle bei niedrigen Kosten
Das Start-Paket von Fieldcode bietet Ihnen alles, was Sie für den täglichen Betrieb benötigen – Automatisierte Einsatzplanung, Workflows, mobilen Zugriff, automatische Disposition und ein Kundenportal – und das zu einem kalkulierbaren Preis von $25 pro Monat pro Nutzer.
Fieldcode steht für transparente Preisgestaltung pro Nutzer mit voller Workflow-Kontrolle, Automatisierung in Echtzeit und integrierter Technikerführung – ohne Abhängigkeit von Drittplattformen, zusätzlicher Lizenzierung oder externem Entwicklungsaufwand.
PREISSTUFEN ERKUNDENFunktionen im Vergleich: Fieldcode vs. PTC ServiceMax
| Funktion | Fieldcode | PTC ServiceMax |
|---|---|---|
| Einsatzplanung & Dispatch | Vollständige Zero-Touch-Automatisierung ohne manuelles Eingreifen | Erweiterte Einsatzplanung und Dispatch für anlagenzentrierte Workflows1, 3 |
| Anpassung | Vollständig anpassbare Workflows | Leistungsstarke Workflow-Tools, deren Einrichtung jedoch oft komplex ist und Enterprise-Planung erfordert6 |
| Mobile App | Mobile App mit Offline-Funktion und klarer Technikerführung | Umfassende mobile Lösung für Assets, Historie, Checklisten – mit Online-/Offline-Support1 |
| Asset-, Garantie- & Vertragsverwaltung | Integrierte Funktionen für Verträge, Ersatzteilverfolgung und Garantien im Workflow enthalten | Starke Verwaltung von Asset-Lebenszyklen, Garantien, Berechtigungen und präventiver Wartung1, 3 |
| Einführung & Onboarding | Kostenlose Einführung bis zu 16 Stunden inklusive | Leistungsstark, aber komplex in der Konfiguration – längere Implementierungszeiten häufig erforderlich4 |
So arbeitet Fieldcode in der Praxis
Automatisierung ohne Einrichtungsaufwand
Fieldcode geht über klassische Einsatzplanung hinaus: Die vollständig automatisierte Planung berücksichtigt Technikerfähigkeiten, Verfügbarkeit, Standort, SLA-Vorgaben, Teileverfügbarkeit, PUDO (Pick-up & Drop-off) sowie Prioritäten. Der Optimizer ist sofort einsatzbereit und passt Einsatzpläne in Echtzeit an – für eine optimale Ressourcennutzung.
PTC ServiceMax bietet ebenfalls umfangreiche Planungsfunktionen, insbesondere für anlagenintensive Umgebungen – die Konfiguration ist jedoch mit Aufwand verbunden1, 3.
FUNKTIONEN ENTDECKENVolle Kontrolle über Ihre Workflows
Mit Fieldcode können Anwender Workflows selbst anpassen, Logiken festlegen oder Technikerprozesse flexibel verändern – direkt im visuellen Designer, ganz ohne Entwicklungsaufwand. PTC ServiceMax unterstützt ebenfalls eine tiefe Anpassung, jedoch sind Änderungen oft komplexer und erfordern Planung, technische Ressourcen oder externe Beratung6.
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Mobile App – direkt für den Außendienst entwickelt
TechnikerInnen benötigen mehr als nur Einsatzpläne – sie brauchen vollständige Unterstützung bei der Auftragsausführung vor Ort. Die Fieldcode Mobile App bietet geführte Workflows, Barcode-Scanning, digitale Unterschriften und Ersatzteilverfolgung – auch im Offline-Modus. PTC ServiceMax unterstützt ebenfalls Offline-Funktionalität, Bestandsdaten und den Zugriff auf Asset-Historien, jedoch sind dynamische Hinweise im Einsatz nicht standardmäßig integriert1.
Mehr erfahrenAsset- und Vertragsmanagement im großen Maßstab
Fieldcode verknüpft Anlagen wie Werkzeuge und Ersatzteile direkt mit den Aufträgen, automatisiert Wartungsprozesse und stellt sicher, dass Ressourcen jederzeit einsatzbereit sind. Verträge, SLAs und Garantien sind direkt mit der Serviceerbringung verbunden – so wissen Techniker und Koordinatoren stets, welche Bedingungen gelten, was aktiv ist und was beachtet werden muss.
PTC ServiceMax bietet erweiterte Funktionen für Anlagen- und Vertragsverwaltung2, 6, erfordert jedoch häufig eine aufwendigere Einrichtung, insbesondere bei der Nutzung in Salesforce- oder integrierten ERP-Systemen5.
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Schneller Start, weniger Aufwand
Fieldcode wurde für eine schnelle und unkomplizierte Einführung entwickelt. Teams können innerhalb von 24 Stunden live gehen – mit geführtem Setup und ganz ohne externe Berater. Workflows, Rollen und Logiken lassen sich direkt durch die Nutzer anpassen, sodass der Betrieb flexibel bleibt, wenn sich Serviceanforderungen ändern. Im Vergleich dazu erfordert PTC ServiceMax aufgrund seines umfassenden Enterprise-Umfangs häufig eine detaillierte Konfiguration, Plattformintegration und Benutzerschulung4, 5, 6. Diese Funktionsvielfalt kann wertvoll sein, verlängert jedoch oft Projektlaufzeiten und erhöht den Ressourcenaufwand.
DEMO BUCHENFSM-Alternativen: Häufig gestellte Fragen (FAQs)
1. Wie unterscheiden sich Fieldcode und PTC ServiceMax in der Preisgestaltung?
Fieldcode bietet ein transparentes Preismodell mit konstanten Nutzerkosten. PTC ServiceMax hingegen arbeitet mit individuellen Preisplänen, die je nach Funktionsumfang und Implementierung variieren können – was zu schwankenden Gesamtkosten führen kann.
2. Wie spart die Automatisierung von Fieldcode Zeit?
Die Zero-Touch-Automatisierung von Fieldcode optimiert jeden Schritt – von der Ticketerstellung über die Planung bis zum Dispatch. Automatische Benachrichtigungen halten den Betrieb am Laufen und reduzieren manuelle Eingriffe sowie Fehler.
3. Ist Fieldcode schneller einsatzbereit als PTC ServiceMax?
Ja. Dank des intuitiven Designs und der Self-Service-Einrichtung lässt sich Fieldcode ohne externe Berater oder umfangreiche IT-Unterstützung konfigurieren. Das spart Zeit und Kosten und ermöglicht schnelle Anpassungen.
4. Brauche ich Entwickler, um Workflows in Fieldcode anzupassen?
Nein – Fieldcode bietet No-Code-Tools, mit denen Sie Workflows, Logiken, Auslöser und Techniker-Schritte selbst anpassen können. PTC ServiceMax unterstützt ebenfalls tiefgehende Anpassungen, ist dabei jedoch häufig komplexer6.
5. Bietet Fieldcode eine kostenlose Testphase an?
Ja, Fieldcode bietet eine kostenlose 90-Tage-Testversion an, damit Sie unsere leistungsstarken Außendienstmanagement-Funktionen aus erster Hand kennenlernen können. Darüber hinaus bieten wir persönliche Demos an, um Sie durch die Plattform zu führen und die Lösung an Ihre speziellen Anforderungen anzupassen.
6. Warum entscheiden sich Unternehmen für Fieldcode?
Fieldcode vereint eine automatisierungsorientierte Ausführung, konfigurierbare Workflows, schnelles Onboarding und transparente Preisgestaltung. Die Plattform wurde entwickelt, um manuellen Koordinationsaufwand zu reduzieren und gleichzeitig eine konsistente Servicebereitstellung auch bei steigenden Volumina sicherzustellen.
Die Lösung wurde zwei Jahre in Folge im Gartner® Market Guide für Field Service Management gelistet und im ISG Buyers Guide™ 2026 für Field Service Emerging Providers als Exemplary Provider ausgezeichnet.
1“ServiceMax: AssetCentric Field Service Management.” PTC,
https://www.ptc.com/en/products/servicemax
Accessed 20 Feb. 2026
2“ServiceMax Core: Field Service Management.” PTC,
https://www.ptc.com/en/products/servicemax/core
Accessed 20 Feb. 2026
3“ServiceMax Features, Modules & Capabilities [2025].” TEC,
https://www3.technologyevaluation.com/selection-tools/features-list/31837/servicemax
Accessed 20 Feb. 2026
4“ServiceMax Reviews 2025: Details, Pricing, & Features.” G2,
https://www.g2.com/products/ptc-servicemax/reviews
Accessed 20 Feb. 2026
5“ServiceMax Asset 360 Field Service Management Software” PTC,
https://www.ptc.com/en/products/servicemax/asset-360
Accessed 20 Feb. 2026
6“ServiceMax Reviews 2025: Pricing, Features & More” SelectHub,
https://www.selecthub.com/p/field-service-software/servicemax
Accessed 20 Feb. 2026
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