Außendienst-Routenplanung leicht gemacht
Planen und aktualisieren Sie die Routen Ihrer Mitarbeiter automatisch unter Berücksichtigung der Entfernung, Verkehr und Dringlichkeit des Auftrags - so können Sie alle SLAs einhalten, ohne manuelles Balancieren. Weniger Fahrtzeiten. Weniger verpasste Termine. Mehr erledigte Aufträge pro Tag.
Wichtige Funktionen für eine effiziente Routenplanung
Optimierung der Route
Planen Sie automatisch Routen auf der Grundlage von Dringlichkeit, Entfernung, Fristen, Arbeitszeitvorschriften und Echtzeit-Verkehrsbedingungen. Priorisieren Sie ungenutzte Ressourcen und reduzieren Sie Überstunden, indem Sie Aufträge intelligent auf Ihre Mitarbeiter verteilen.
Visualisieren Sie die täglichen Routen auf einen Blick
Erhalten sie schnellen Zugriff auf den Zeitplan jedes Technikers, indem Sie ihn auf der Karte auswählen. So können Sie den Arbeitsablauf überprüfen, decken ineffiziente Prozesse auf oder Pläne spontan anpassen. Die Routen sind geografisch gruppiert, um Überschneidungen zu reduzieren. Das Ergebnis sind effiziente und schnelle Routen, die es den Technikern ermöglichen, sich auf die Erledigung Ihrer Aufgaben zu konzentrieren.
Planen Sie Ihre Routen je nach Verfügbarkeit der Ersatzteile
Planen Sie Ihre Routen unter Berücksichtigung der realen Gegebenheiten. Fieldcode verbessert die Verplanung von Ersatzteilen, indem es die Verfügbarkeit von Ersatzteilen in die Routenplanung integriert und Abholungen und Rückgaben automatisch plant, um Verzögerungen zu vermeiden. Wenn für einen Auftrag Ersatzteile benötigt werden, plant das System automatisch Abholungen oder verzögert den Versand, bis alles bereit ist. Auf diese Weise werden unnötige Fahrten vermieden und die Wartezeit für die Kunden verkürzt.
Routenplanung auf der Grundlage der tatsächlichen Leistung des Technikers
Die Routenplanung von Fieldcode berücksichtigt den Effizienzfaktor der Außendienst-Techniker, eine Kennzahl, die auf der Erfahrung der Techniker basiert. Während sich die meisten Planungstools für den Außendienst auf statische GPS-Daten und geschätzte Arbeitszeiten stützen, passt Fieldcode die Tagespläne anhand echter Effizienzdaten an. Dies führt zu einer intelligenteren, realistischeren Außendienst-Routenplanung, die die Arbeitsweise Ihres Teams widerspiegelt.
Smarteres Routing mit Präferenzen für die Routenoptimierung
Priorisieren Sie Ihre Optimierung, indem Sie Faktoren wie Fahrzeit, Entfernung, SLA-Priorität oder Ticketgruppierung anpassen. Diese Parameter unterstützen die Erreichung Ihrer Unternehmensziele - sei es die Reduzierung von Fahrtzeiten, die Steigerung der Leistung oder die Verringerung von Verspätungen - ohne dass Sie sich auf eine einzige Routingstrategie festlegen müssen.
Hochgradig automatisierte Routenplanung
Nutzen Sie die autonome Routenplanung, um die Arbeitsbelastung der Mitarbeitenden und die Serviceprioritäten auszugleichen. Sie können interne Teams gegenüber Partnern bevorzugen oder Aufträge mit hoher Priorität nach Bedarf eskalieren, ohne dass Sie jeden Auftrag im Detail überwachen müssen.
Bis zu 30 % höhere Produktivität der Mitarbeiter
Ohne Fieldcode
Mit Fieldcode
Arbeitsaufträge werden dem nächstgelegenen Mitarbeitenden zugewiesen, wodurch die Fahrtzeit und die gefahrenen Kilometer sowie die Anzahl der benötigten Techniker reduziert und die Arbeitszeit der Außendienstmitarbeiter optimiert wird.
Warum Teams Fieldcode für Ihre Außendienstplanung verwenden
Schnelle Einrichtung
Starten Sie das Routing von Einsätzen direkt nach der Einrichtung - keine Programmierung notwendig.
Entscheidungsfindung in Echtzeit
Passt sich automatisch an, wenn sich die Bedingungen ändern.
Benutzerdefinierte Logik
Ihre Prozesse und Parameter bestimmen die Routenplanung.
Durchgängige Transparenz
Verfolgen Sie die Routen der Techniker, den Auftragsstatus und den Ticketfluss in Echtzeit.
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Die Optimierung von Außendienstrouten bezieht sich auf den Einsatz von Software zur Planung des effizientesten Weges für Mitarbeitende. Fieldcode berücksichtigt die Verfügbarkeit der Mitarbeiter, die Ersatzteile, den Verkehr und die Dringlichkeit des Auftrags, um diesen Prozess zu automatisieren.
Im Gegensatz zu Dynamics 365, das für die Routenplanung oft zusätzliche Integration oder Add-Ons von Drittanbietern erfordert, bietet Fieldcode eine integrierte Routenoptimierung, die vom ersten Tag an einsatzbereit ist. Sie ist vollständig mit der Schichtplanung, der Kapazitätsplanung und der Teileverfügbarkeit verbunden, sodass Ihre Außendienst-Routenplanung in Echtzeit und ohne zusätzliche Tools oder Komplexität funktioniert.
Ganz genau. Routenplanung, Materialversand, Mitarbeiterplanung und Kundenkommunikation sind alle Teil der Fieldcode-Plattform.
Last updated: 09.07.2025
Sind Sie bereit, Ihre Routen zu verbessern?
Intelligente Routenplanung muss nicht kompliziert sein. Sehen Sie, wie Fieldcode die Routenplanung vom Versand bis zum Auftragsabschluss automatisiert.
