Exzellenz im Außendienst für den Energie- und Versorgungsunternehmen
Bewältigen Sie Ihre größten Herausforderungen mit Systemen, die für Zuverlässigkeit, Präzision und Ergebnisse entwickelt wurden. Minimieren Sie Ausfallzeiten, verwalten Sie Remote-Arbeiten und optimieren Sie die Teamkoordination bei kritischen Ereignissen mit der FSM-Software von Fieldcode.
Warum Experten aus Energie und Versorgung auf Fieldcode vertrauen
Wichtige Funktionen für Effizienz im Energie- und Versorgungsmanagement
Anpassbare Workflows für kritische Situationen
Entwerfen Sie Workflows, die auf Notfälle wie Netzausfälle, Stromunterbrechungen und dringende Infrastrukturreparaturen zugeschnitten sind. Nutzen Sie den Drag-and-Drop-Workflow-Designer, um Schritte für automatisierte Teamkoordination, Assetmanagement und Genehmigungen anzupassen.
Proaktive Wartungsplanung
Automatisieren und priorisieren Sie Wartungsaufgaben basierend auf Leistungsdaten oder Wartungsverträgen. Vermeiden Sie Planungsfehler, reduzieren Sie Ausfallzeiten und gewährleisten Sie eine zuverlässige Servicebereitstellung mit einem klaren, automatisierten Zeitplan.
Zero-Touch-Planung
Entwickelt, um große Mengen komplexer Serviceanfragen zu bewältigen, werden Aufgaben automatisch dem am besten geeigneten Techniker zugewiesen, basierend auf Standort, Fähigkeiten und Verfügbarkeit. Zeitpläne und Routen werden optimiert, um Abhol- und Abgabepunkte für Ersatzteile einzubeziehen, Zeit zu sparen und Kosten zu reduzieren.
Effiziente Zusammenarbeit mit Auftragnehmern
Verwalten Sie nahtlos interne Teams und Subunternehmer in einer einheitlichen Plattform. Weisen Sie Aufgaben zu, überwachen Sie den Fortschritt, standardisieren Sie Prozesse und gewährleisten Sie eine gleichbleibende Servicequalität, während Missverständnisse vermieden werden.
Umfassendes Asset-Management
Verfolgen, überwachen und verwalten Sie den gesamten Lebenszyklus von Infrastrukturanlagen. Automatisieren Sie Zeitpläne, gewährleisten Sie die Einhaltung von Vorschriften und verbessern Sie die Transparenz in allen Projekten, um Verzögerungen zu reduzieren.
Kunden-Selbstbedienungsportal
Ermöglichen Sie Kunden, Servicetermine online zu buchen, umzuprogrammieren oder zu stornieren. Bieten Sie Echtzeit-Updates zu Technikerankünften, Servicefortschritten und Unterbrechungen, einschließlich Ausfällen, um die Kommunikation und Transparenz zu verbessern.
Digitalisierte Arbeitsaufträge
Beseitigen Sie Papierkram mit digitalen Arbeitsaufträgen, die sich sofort aus E-Mails und anderen Systemen aktualisieren. Standardisieren Sie Formulare für Mitarbeiter und Auftragnehmer mit anpassbaren Feldern, um standortspezifische Daten für verbesserte Genauigkeit und Compliance zu erfassen.
Offline-fähige mobile App
Halten Sie Techniker in abgelegenen Gebieten produktiv durch Offline-Fähigkeit. Greifen Sie auf aktuelle Auftragsdetails zu, erfassen Sie Fotos und aktualisieren Sie Arbeitsaufträge auch ohne Verbindung. Ermöglichen Sie Teams, ihre Leistung an jedem Standort aufrechtzuerhalten.
Schritt-für-Schritt-Auftragsführung
Führen Sie Techniker mit detaillierten, automatisierten Anweisungen, die speziell für Energie-, Versorgungs- und Solarbetriebe entwickelt wurden. Verbessern Sie die Genauigkeit, gewährleisten Sie die Einhaltung von Vorschriften und stellen Sie sicher, dass alle Mitarbeiter und Auftragnehmer einheitliche Branchenstandards befolgen.
Echtzeit-Verfolgung des Fortschritts
Überwachen Sie den Fortschritt der Aufträge live mit Echtzeit-Updates vom Einsatzort. Verfolgen Sie die Standorte der Techniker, erhalten Sie Warnungen bei Verzögerungen und passen Sie Zeitpläne sofort an, um auf dynamische Bedingungen im Feld zu reagieren.
FAQ
Die Zero-Touch-Planung von Fieldcode weist das nächste qualifizierte Team zu, um den Service schnell wiederherzustellen. Angepasste Workflows optimieren die Koordination bei kritischen Ereignissen.
Ja, der Workflow-Designer von Fieldcode ermöglicht es Ihnen, Workflows für verschiedene Reparaturtypen zu erstellen und anzupassen, von Notfallreparaturen bis hin zu Routineinspektionen.
Ja, Fieldcode lässt sich nahtlos in ERP-, CRM-, Buchhaltungs- und branchenspezifische Tools integrieren, einschließlich GIS, SCADA und CMMS.
Fieldcode verfolgt den Fortschritt von Aufträgen live und aktualisiert Disponenten und Teamleiter sofort. Warnmeldungen bei Verzögerungen ermöglichen es, Zeitpläne sofort anzupassen, um längere Ausfallzeiten zu vermeiden.
Techniker können Auftragsdetails, Kundeninformationen, Servicehistorie, Anlagendaten und Sicherheitsanweisungen direkt in der mobilen App einsehen. Updates in Echtzeit sorgen dafür, dass sie immer über die neuesten Informationen verfügen, selbst offline.
Ja, die Zero-Touch-Planung von Fieldcode umfasst eine Routenoptimierung, die den Standort der Techniker, Verkehrsbedingungen und Auftragsprioritäten berücksichtigt. Dadurch wird die Fahrzeit minimiert und die Betriebskosten werden gesenkt.
Last updated: 10.02.2025
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