Branchen / Aufzüge & Fahrtreppen

Zero-Touch-Field-Service-Management-Software für die Aufzugs- und Fahrtreppenbranche

Koordinieren Sie Wartungen, Reparaturen, Installationen und Inspektionen von Aufzügen und Fahrtreppen mit mehr Geschwindigkeit, Effizienz und Präzision. Die Zero-Touch-Automatisierung optimiert jeden Schritt und bietet Ihnen dabei volle Transparenz und Kontrolle über Ihre Abläufe.

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Warum Hersteller und Serviceunternehmen von Aufzügen und Rolltreppen Fieldcode wählen

Erfüllen Sie steigende Kundenerwartungen mit zuverlässigem Service

Pünktliche Techniker

Echtzeitdaten, wie z. B. Verkehrsinformationen, sorgen dafür, dass Techniker pünktlich ankommen.

Erstlösungsquote erhöhen

Techniker haben einfachen Zugriff auf relevante Informationen und Werkzeuge, um Probleme direkt beim ersten Besuch effektiv zu lösen.

Proaktive Wartung

Die Analyse von Echtzeitdaten hilft dabei, Ursachen zu identifizieren oder potenzielle Probleme vorherzusagen, bevor Ausfälle auftreten.

Vermeiden Sie Bußgelder und Verstöße mit datenbasierten Warnmeldungen

Compliance sicherstellen

Sorgen Sie dafür, dass alle Mitarbeiter im Unternehmen die Unternehmensrichtlinien und gesetzlichen Vorschriften einhalten.

Präzise Dokumentation

Erfassen und pflegen Sie kritische Daten, um die Anforderungen der Regulierungsbehörden zu erfüllen.

Verstöße vorbeugen

Erhalten Sie Benachrichtigungen in Echtzeit zu potenziellen Verstößen, Beschwerden oder Bußgeldern, um Problemen frühzeitig entgegenzuwirken

Vermeiden Sie Kommunikationslücken mit Echtzeit-Updates

Präzise Ankunftszeiten

Manager können den Standort von Ressourcen verfolgen und Kunden genaue voraussichtliche Ankunftszeiten mitteilen.

Dynamische Anpassungen

Manager können Techniker vorzeitig neu zuweisen oder bei Bedarf zusätzliche Unterstützung entsenden.

Sofortige Job-Updates

Techniker können den Status ihrer Einsätze über die mobile App aktualisieren, um Kunden während jeder Phase auf dem Laufenden zu halten.

Senken Sie Betriebskosten mit Echtzeitdaten

Gezielte Schulungen

Bieten Sie personalisierte Mitarbeiterschulungen basierend auf Leistungsdaten an, um die Effizienz zu steigern.

Kostenreduktion

Identifizieren und verhindern Sie unnötige Kosten, indem Sie mithilfe von Analysen Ausfallmuster erkennen.

Digitaler Workflow

Vermeiden Sie wiederholte manuelle Aufgaben mit digitalen Tools, z. B. durch sofortige Erstellung von Serviceberichten nach Einsätzen.

Erhalten Sie die Produktivität der Techniker mit den richtigen mobilen Tools

Umfassender Informationszugriff

Abruf von Vor-Ort-Informationen mit Leichtigkeit, um reibungslose Abläufe sicherzustellen.

Bereitstellung von Ersatzteilen

Verfügbarkeit von Ersatzteilen vor Wartungsarbeiten überprüfen, um Verzögerungen zu vermeiden.

Historische Daten

Zugriff auf detaillierte Kunden- und Gerätehistorien, einschließlich früherer Einsätze.

Minimaler Papieraufwand

Nutzen Sie digitale Tools, um Dokumentationen zu vereinfachen und den administrativen Aufwand zu reduzieren.

Unverzichtbare Fieldcode-Funktionen für den Betrieb von Aufzügen und Rolltreppen

Vereinfachen Sie die Verwaltung von Wartungsverträgen mit wiederkehrender Planung

Wartungsverträge für Aufzüge und Rolltreppen können komplex sein. Vereinfachen Sie die Verwaltung der Verträge, indem Sie wiederkehrende oder einmalige Wartungspläne – wöchentlich, monatlich oder jährlich – erstellen und Aufgaben basierend auf dem Standort und der Verfügbarkeit Ihres Außendienstteams zuweisen.

Volle Kontrolle über die Terminplanung

Vollautomatisierte Terminplanung ohne manuellen Eingriff. Das System weist Aufträge zu, überträgt sie direkt auf die mobile App des Technikers und plant die Routen automatisch.

Die halbautomatische Planung bietet bei Bedarf ein Extra an Kontrolle. Der Optimizer schlägt die besten Techniker und Routen für Ihre Aufträge vor, basierend auf Fristen, Skills und Kundenverfügbarkeit. Dies vereinfacht die Arbeit der Disponenten, gewährleistet eine effiziente Ressourcenzuweisung sowie optimale Logistik und ermöglicht gleichzeitig manuelle Anpassungen für spezifische Anforderungen.

Workflows flexibel an Ihre Anforderungen anpassen

Gestalten Sie Ihre Serviceprozesse entlang des gesamten Workflows individuell für jeden Ticketstatus. Führen Sie Ihre Teams mit automatisierten Anweisungen durch jeden Einsatz und sichern Sie durch vollständig anpassbare Prozessschritte eine gleichbleibend hohe Qualität in Ihren Projekten.

Ausfallzeiten mit proaktivem Asset Management vermeiden

Automatisieren Sie die Wartung zur Vermeidung von Ausfällen

Automatisieren Sie die Wartung basierend auf Zeitplänen oder Verträgen, um eine regelmäßige Instandhaltung zu gewährleisten. Einfache Zugänge zu Asset-Details und Wartungshistorien halten Sie informiert und proaktiv im Asset-Management.

Lassen Sie manuelle Prozesse hinter sich

Sparen Sie Ihrem Dispatch-Team Zeit und überlassen Sie manuelle Prozesse der Automatisierung. Das System validiert Tickets, weist sie zu und überwacht sie. Alles vollkommen selbstständig, so dass Ihr Personal effizienter eingesetzt werden kann. Selbst die Bestellung von Ersatzteilen kann automatisiert werden, so dass nur dann Tickets verplant werden, wenn die benötigten Teile verfügbar sind.

Weitere Fieldcode-Lösungen für Experten in der Aufzugs- und Rolltreppenbranche

Fieldcode Mobile App

Echtzeitinformationen zu Einsätzen und Ersatzteilen immer griffbereit für Ihre Techniker. Arbeitsaufträge und Ticketstatus können on- und offline verfolgt werden. Die App garantiert außerdem, dass Techniker auf wichtige Unterlagen wie den Status von Ersatzteilen und Betriebsanleitungen zugreifen können.

Kundenportal

Echtzeit-Updates jederzeit für Ihre Kunden zugänglich.Dazu gehört auch die Verwendung eines Live Links zum Tracking-Tool, um die geschätzte Ankunftszeit der Außendienstmitarbeiter in Echtzeit zu aktualisieren.

Bleiben Sie konform durch vollständige Asset- und Serviceübersicht

Verfolgen Sie Inspektionshistorien, Servicetätigkeiten und Garantieabdeckung für jeden Aufzug – in einem zentralen System. Fieldcode Plus hilft Ihrem Team, Wartungsverträge zu verwalten und branchenspezifische Vorschriften einzuhalten – bei minimalen Ausfallzeiten.

Mehr erfahren

Wichtige Erfolge unserer Kunden

Aufzugs- und Rolltreppenserviceanbieter erzielen mit Fieldcode erhebliche Kosteneinsparungen und eine effiziente Betriebsführung. Durch die Automatisierung von Workflows, vorausschauende Wartung und optimierte Technikerdisposition senken Unternehmen Wartungskosten, minimieren unerwartete Ausfälle und steigern die Kundenzufriedenheit. Echtzeitüberwachung und Zero-Touch-Planung gewährleisten schnellere Reaktionszeiten, proaktive Problembehebung und reibungslose Serviceabläufe.

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Reduzierung der Wartungskosten

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Beseitigung unerwarteter Ausfallzeiten

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Steigerung der Kundenzufriedenheit

FAQ

Antworten auf die häufigsten Fragen zu unserer Software und wie sie Ihre Reparatur- und Wartungsaufgaben sowie Teams unterstützt.

1. Was ist Software für das Außendienstmanagement von Aufzügen und Fahrtreppen?

Software für das Außendienstmanagement von Aufzügen und Fahrtreppen hilft Unternehmen, Arbeitsaufträge zu verwalten, Techniker zu planen, Wartungshistorien zu verfolgen und die Effizienz zu steigern.
Wichtige Funktionen umfassen:

GPS-Tracking: Überwachen Sie den Standort von Technikern und optimieren Sie Routen.
Automatisierte Terminplanung: Befreien Sie Ihr Team von manuellen Planungsaufgaben.
Echtzeitberichte: Erhalten Sie Einblicke in wichtige Leistungskennzahlen (KPIs).
Mit dieser Software können Unternehmen ihre Effizienz steigern, Kosten senken und die Kommunikation verbessern, was letztlich zu einer erfolgreichen Projektdurchführung führt.

2. Wie viel kostet Fieldcode und wie wird es berechnet?

Fieldcode bietet flexible Preispläne für Unternehmen jeder Größe. Die Preise beginnen typischerweise bei 25 € pro Nutzer und hängen von der Anzahl der Nutzer sowie den benötigten Funktionen ab.
Kontaktieren Sie unser Vertriebsteam für ein individuelles Angebot.

3. Lässt sich Fieldcode mit anderen Softwaresystemen integrieren?

Ja, Fieldcode lässt sich in eine Vielzahl beliebter Softwaresysteme integrieren, darunter:

Buchhaltungssoftware: z. B. QuickBooks
CRM-Software: z. B. Salesforce, Microsoft Dynamics
IoT-Monitoring-Plattformen: z. B. Paessler

Entdecken Sie alle Integrationen hier.

4. Wie unterstützt Fieldcode Sicherheit und Compliance?

Fieldcode hilft Ihnen dabei, Branchenvorschriften und Sicherheitsstandards einzuhalten, indem es:

Wartungsaktivitäten verfolgen: Präzise Dokumentation aller Wartungsaktivitäten gewährleisten.
Inspektionsberichte erstellen: Automatische Erstellung von Inspektionsberichten.
Sicherheitsvorfälle verwalten: Sicherheitsvorfälle verfolgen und melden.
Technikerschulungen überwachen: Schulungen und Zertifizierungen Ihrer Techniker sicherstellen.

Entdecken Sie, wie Fieldcode den Außendienst für Aufzüge und Fahrtreppen optimiert

Jedes Serviceunternehmen für Aufzüge und Rolltreppen steht vor einzigartigen Herausforderungen. Fordern Sie eine Demo an, und unsere Experten zeigen Ihnen, wie unsere Software Ihre spezifischen Anforderungen an Service-Management, Terminplanung und Workflows erfüllt – für maximale Effizienz und reibungslose Abläufe vor Ort.

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