Übernehmen Sie die Kontrolle und steuern Sie Ihr gesamtes Servicenetzwerk

Verschaffen Sie sich mit unserer cloudbasierten Lösung einen ganzheitlichen Überblick über Ihren Field Service.

Dank unserer IoT-gestützten Field Service Management Software schaffen Sie Klarheit in Ihren Abläufen und Prozessen. Mit der Umstellung von reaktivem Support auf proaktiven Service optimieren Sie Ihren Field Service auf allen Ebenen und verbessern Ihre Effizienz und Effektivität, mit Hilfe von interaktiven, KI-gestützten Echtzeit-Analysen.

Verbinden Sie Fieldcode problemlos mit Ihrem Servicenetzwerk

Integrieren Sie Fieldcode ganz ohne Programmierkenntnisse per Drag & Drop in Ihre bestehenden Prozesse und Tool-Landschaft. Tickets aus Ihrem CRM-System oder einem anderen ITSM-System werden während der gesamten Ticketlaufzeit in beide Richtungen synchronisiert und kontinuierlich aktualisiert.

Nutzen Sie ein System für alle Sprachen und Zeitzonen

Nutzen Sie ein einheitliches System, um weltweit in der jeweiligen Landessprache und unterschiedlichen Zeitzonen zu kommunizieren. Lokalisierte Einstellungen und eine mehrsprachige Benutzeroberfläche unterstützen eine schnelle Einarbeitung Ihrer Mitarbeiter und reduzieren den Schulungsbedarf. In Ihrer Landessprache erstellte Tickets können gleichzeitig in mehrere Sprachen und Zeiteinstellungen übersetzt werden.

Alle Service Ebenen in einer einzigen Ansicht

Schaffen Sie mehr Transparenz auf allen Ebenen Ihres Servicenetzwerks in nur einer Ansicht. In einer umfassenden Ansicht über alle Tickets sind Sie in der Lage, Ihre KPIs zu erfüllen. So erzielen Sie leistungsorientierte Ergebnisse, und zwar unabhängig davon, ob Sie Ihre Services mit Ihrem eigenen Team, durch beauftragte Dienstleister oder deren Partner erbringen.

Verbinden Sie alle IoT-Assets mit Ihrem Field Service Netzwerk

Profitieren Sie von der voll automatisierten Erstellung von Ereignissen basierend auf dem Gerätestatus oder einer vordefinierten Wartungskadenz. Stellen Sie sicher, dass Wartungszyklen und regelmäßige Arbeiten für Ihre verwalteten Assets durchgeführt werden. Verwalten, warten und überwachen Sie Ihre verbundenen Assets mit Fieldcode, um Zeit zu sparen und den manuellen Aufwand zu reduzieren.

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