Die Arbeit wird automatisch zugewiesen, jede Aufgabe wird mit den richtigen Fähigkeiten verknüpft – und die Produktivität steigt. Planung, Routen und Disposition laufen automatisch, sodass jede Aufgabe erledigt wird und TechnikerInnen ohne zusätzlichen Aufwand schneller vor Ort sind.
DEMO BUCHENBis zu
weniger manuelle Einsatzplanung
Etwa
mehr Produktivität von Außendienstmitarbeitern
Etwa
zufriedenere Kunden
Zero-Touch FSM Features auf einen Blick
Automatisierte Einsatzplanung
Jedes Ticket wird automatisch mit intelligenten Regeln zugewiesen, die die passenden TechnikerInnen nach Fähigkeiten, Standort und Effizienz auswählen. Der einzigartige Techniker Effizienzfaktor berücksichtigt die Geschwindigkeit und die Qualifikationen jeder TechnikerIn – so bleiben Einsatzpläne ausgeglichen und Kunden werden ohne Verzögerung betreut.
DEMO BUCHENRoutenoptimierung in Echtzeit
Planen Sie automatisch Routen auf der Grundlage von Dringlichkeit, Entfernung, Fristen, Arbeitszeitvorschriften und Echtzeit-Verkehrsbedingungen. Priorisieren Sie ungenutzte Ressourcen und reduzieren Sie Überstunden, indem Sie Aufträge intelligent auf Ihre Mitarbeiter verteilen.
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Kundenportal mit Self-Service-Terminbuchung
Das Kundenportal gibt Ihren Kunden die volle Kontrolle über ihren Service. Kunden können Termine online buchen, verschieben oder stornieren, die Ankunft des Technikers verfolgen und automatische Statusupdates per E-Mail oder SMS erhalten. Der aktuelle Ticketstatus ist jederzeit einsehbar, und relevante Zugangsinformationen können direkt hinterlegt werden – ganz ohne Anruf bei Ihrem Team.
Mehr erfahrenKI-Sprachassistenten für eingehende und ausgehende terminbasierte Anrufe
Jeder Serviceanruf wird automatisch und rund um die Uhr bearbeitet. Die KI-Sprachassistenten von Fieldcode sprechen natürlich mit Kunden, erstellen und aktualisieren Aufträge, bestätigen oder verschieben Termine und halten den Servicebetrieb am Laufen – sogar während Sie schlafen.
Mehr erfahren
Mobile App für Techniker mit gesteuerten Arbeitsabläufen
TechnikerInnen haben alles, was sie brauchen, in einer Mobile App: aktuelle Arbeitsaufträge, Schritt-für-Schritt-Anleitungen, Informationen zu Ersatzteilen und Abholung, Zeiterfassung, Fotodokumentation und digitale Serviceberichte. Die Mobile App von Fieldcode funktioniert online und offline, synchronisiert Einsatzdaten in Echtzeit und sorgt dafür, dass jede Aufgabe konsistent, präzise und ohne Papieraufwand erledigt wird.
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Teilnehmer des Gartner Market Guide für Field Service Management Software für zwei Jahre in Folge
Fieldcode in Verwendung
Starten Sie die automatisierte Einsatzplanung innerhalb eines Tages
Nutzen Sie die Vorteile der Zero-Touch-Automatisierung mit einem leistungsstarken Tool. Wechseln Sie von manuellen Prozessen oder entwickeln Sie Ihre Automatisierung weiter. Buchen Sie eine Demo und starten Sie Ihre 90-tägige kostenlose Testphase. Starten Sie mit Ihrer Field Service Management Software innerhalb eines Tages.
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