KI-gestützte Zero-Touch-AutomatisierungField Service Management für IT & Telekommunikation
Steuern Sie Ihre eigenen Techniker, Subunternehmer und Servicepartner in einem System. Die KI-gestützte Automatisierung erledigt Ihre Aufträge von der Anfrage bis zur Lösung. Bearbeiten Sie Störungen, Installationen oder Wartungseinsätze an einem zentralen Ort. Basierend auf über 25 Jahren Erfahrung im Field Service.
Bis zu
weniger manuelle Disposition
Durchschnittlich
höhere Technikereffizienz
Durchschnittlich
weniger Zeit pro Auftrag
Was Field Service in IT und Telekommunikation erfordert
Alles, was Ihr Field-Service-Team auf einer FSM-Plattform braucht
Alle Features
Bewährte Ergebnisse im Außendienst
HP senkt die jährlichen Servicekosten um 4 Millionen US-Dollar
$4M
Jährlich eingespart
30%
Reduzierung der Fahrzeit
Hemmersbach steuert sein Partnernetzwerk wie ein einziges Team
7M
Bearbeitete Tickets pro Jahr
5000+
Koordinierte Mitarbeitende
Kapsch verwandelt Alarme in Zero-Touch-Ausführung
50+
Betreute Länder
Zero-Touch
Automatisierte Einsatzplanung
Braeriach bündelt alle Außendienstprozesse in einer einheitlichen Umgebung
30%
Reduzierung des Verwaltungsaufwands
20%
Reduzierung von Fahr- und Leerlaufzeiten
KI-Sprachassistenten für den Field Service
Machen Sie aus Serviceanrufen automatisch geplante Einsätze.
Reduzieren Sie den Aufwand bei der Anrufbearbeitung, reagieren Sie schneller und halten Sie Serviceanfragen auch außerhalb der Geschäftszeiten in Bewegung.
Bestätigen Sie Termine ohne zusätzlichen Koordinationsaufwand.
Reduzieren Sie den Planungsaufwand, vermeiden Sie Terminausfälle und bereiten Sie Kunden auf bevorstehende Besuche vor.
Warum Teams sich für Fieldcode Zero-Touch FSM entscheiden
01
Steuern Sie Ihr gemischtes Netzwerk zentral
Koordinieren Sie interne Teams, Subunternehmer und Servicepartner über eine zentrale Plattform.
NETZWERK VERWALTEN02
Nutzen Sie eine besonders kosteneffiziente Zero-Touch-FSM-Lösung
Reduzieren Sie manuellen Aufwand und halten Sie die Kosten Ihrer FSM Software stabil und planbar.
PREISE ANSEHEN03
Starten Sie KI-gestützte automatische Einsatzplanung innerhalb eines Tages
Keine Programmierung erforderlich. Automatisieren Sie die Arbeitszuweisung schnell und einfach.
KOSTENLOSE DEMO BUCHENFieldcode hat uns geholfen, unsere SLA-Erfüllung zu verbessern, da KI-Logik automatisch die richtigen Aufträge priorisiert und plant.
Seit wir mit Fieldcode arbeiten, haben wir unseren Dispositions- und Planungsaufwand dank Automatisierung halbiert.
Die automatisierten Workflows von Fieldcode haben unsere First-Time-Fix-Rate verbessert und unseren Kunden ein besseres Serviceerlebnis geboten.
Wir können Installationen, Störungen und Technikerwechsel steuern, ohne die Planung ständig neu erstellen zu müssen. Das hat den Betrieb deutlich einfacher steuerbar gemacht.
Mit KI-Sprachassistenten, die Bestätigungen und Umbuchungen übernehmen, verliert unser Team keine Stunden mehr mit Routineanrufen.
IT- und Telekommunikations-Serviceabläufe von Anfang bis Ende
Verbinden Sie Ihre Außendienstprozesse mit Ihren bestehenden Systemen
Verbinden Sie Fieldcode mit Ihren ITSM-, ERP-, CRM-, OSS/BSS- und anderen Serviceplattformen, damit Tickets, Kundendaten, Ersatzteile und Außendienst-Updates von der Anfrage bis zum Abschluss synchron bleiben.
Integrationen entdecken
Operatives Management mit Fieldcode Plus
Fieldcode Plus zentralisiert Geräte, Bestände, Verträge und das Contractor management. Sie wissen bereits vor Arbeitsbeginn, welche Geräte installiert sind, welche Ersatzteile verfügbar sind und welche Leistungen abgedeckt sind. Alles bleibt mit Ihrem Servicebetrieb verbunden, damit Teams vorbereitet eintreffen und die Arbeit ohne Unterbrechungen weiterläuft.
PLUS ENTDECKENFieldcode wurde im Gartner® Market Guide for Field Service Management 2026 als Representative Vendor ausgezeichnet
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Bringen Sie vertrauenswürdige KI in Ihre Field Service Workflows
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